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辅导员
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LaserJet M128nf win8 下的安装失败解决

      购置了一台LaserJet M128nf ,在win8.1(X64)下安装后(驱动版本:11.21.0.2679),无论网络方式还是USB方式,都无法正常打印(仅在安装最后一步,让你选择“设置为默认打印机”和“打印测试页”时,可以正常打印出一张测试页,待安装完后,就再也打印不出测试页和进行正常的文档打印了),但此时的扫描功能是完全正常的,传真功能未用所以不知。同事的电脑,是win7(X64),安装后则完全正常。初步判断打印机本身没有问题。咨询HP技术支持,无法解决该问题。

   

      买个多功能一体机,只能扫描和复印,无法打印,太怨,重装系统又太麻烦,不死心,摸索后找到如下方法解决了该问题:

 

       1.  正常用M128的安装,此时,扫描复印正常,打印不正常。

       2.  删除已安装的好的M128打印机,但已经存在的该打印机网络端口不要删除

       3.  重新添加打印机,选网络打印机,驱动选M1218的,替换掉提示已存在的M128的驱动

       4.  完成

 

       据此判断,该版本的win8(X64)的M128驱动有问题,希望HP早日解决。

 

        注:在摸索过程中发现,先卸载了M128应用程序和驱动后,单独以M1218驱动添加打印机成功,但为了再装扫描应用,重新删除打印机安装M128的应用和驱动过程中(执行到找到网络打印机,安装驱动时),提示发生严重错误,安装失败,重启安装也是如此,估计是注册表中的一些残留信息造成的。后来是系统还原到没有安装M128前,再按上述步骤就可以了。

       

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副主任 副主任
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LaserJet M128nf win8 下的安装失败解决

建议采用添加打印机方式

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LaserJet M128nf win8 下的安装失败解决

仅添加网络打印机(采用M128的驱动)现象同样不能打印,并且即便可以,我的扫描驱动和应用如何安装呢?

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副主任 副主任
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LaserJet M128nf win8 下的安装失败解决

安装基本的驱动软件

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学生
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LaserJet M128nf win8 下的安装失败解决

我也遇到了类似的问题了,我的系统是xp,辅导员的方法值的一试
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高级教授 高级教授
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LaserJet M128nf win8 下的安装失败解决

无法正常安装的话,就试试看添加打印机吧


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副主任 副主任
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LaserJet M128nf win8 下的安装失败解决

添加打印机,本地打印机,选择端口,指定到解压的地方


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