Laserjet M177fw 无法打印

[ggrant]

计算机：Thinkpad T430          系统：Win7 64bit

USB连接方式。

用打印机附带的光盘装好驱动后，在结束时的选项：设置为默认打印机并且打印测试页，可以打印出测试页，此时计算机和打印机应该有数据通讯。然后打印word文档时，打印机无反应，且计算机屏幕右下角图标内打印队列中显示“0个文档挂起”，感觉是计算机和打印机无数据通讯。打印txt文档时提示错误，打印pdf文档偶尔能打印出来。此时在打印机属性中打印测试页也打印不出来。

重装驱动几次，结果一样，有时pdf文档也不能打印出来。

[邯郸维修]

首先证实这个机器在win764位下是可以正常使用的 您这个问题 我觉得恢复下系统再安装吧 表面看是驱动的问题 但是从新安装还是不行的话 只能恢复系统再测试没有太好办法

[ggrant]

谢谢！

那应该是我的win7系统的问题了？您所说的“恢复系统”是怎样的操作？是重装系统吗？

[邯郸维修]

WIN764啊跟现在惠普的好多驱动不知道什么地方冲突 我们给客户安装的时候也经常碰到新款机器出这个问题 没有办法只能换个版本从新安装 但是预装的正版系统还没有出现这个问题 应该是哪里优化了我建议你换个32位的系统 或者说换个版本的系统试一试 应该可以解决

[ggrant]

谢谢！

实际上我就是怕重装系统，而且重装系统也不一定解决问题。现在的笔记本原来是32bit XP，由于要用大内存只能自己升级到win7 64bit了。

家里另外一台thinkpad X笔记本用的同样的安装系统win6 64，安装后就可以打印，真是邪门了！

[邯郸维修]

所以说 不一定是你系统不好 应该是哪里优化了 有冲突 不太好解决 恢复系统要不从新做一个

[Lindj]

这种问题有可能是升级系统补丁导致的