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见习生
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M1216nfh,无法接收传真问题

今天接收不到传真,机子是之前买的,也有遇到类似的问题。

 

本来换了一个机子 在那里测试的时候都好好的,可是回来就不行了。

 

我也尝试过电话线路也是正常的,我用其他地方的传真给我的传真机打电话。然后给信号的按键按下去之后就自动挂断了。

 

有没有专家给解决一下,急急急急

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杰出教授 杰出教授
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M1216nfh,无法接收传真问题

找到你的电话总线,将它插入一体机背后的line 1 口,然后找别人测试一下你的传真。你给出信号后直接一体机挂断,一般是line 1和ext 2的线路接反了。所以会川镇失败。


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见习生
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M1216nfh,无法接收传真问题

我的电话线路只有一条……墙上的,直接插得惠普原配的线,背后只有一个口,另外一个是接外挂电话机的。

 

测试报告显示:

硬件测试                                                通过

链接有效的墙上电话插孔               通过

电话线链接传真机上的正确端口 通过

 

应答模式为,电话/传真(之前是自动试了不行,所以更改)

传真速度是,中速(现在改为慢速了也不行)

转发传真是关闭状态。

之前在传真机上面有放文本的,现在也取下来了。

 

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杰出教授 杰出教授
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M1216nfh,无法接收传真问题

建议应答模式改为手动先试试看,另外电话的进线是连接在打印机背后电话端口的靠上一个端口,话机是连接在靠下的那个端口。
你说一给信号就挂断了,那你发送传真正常吗?

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M1216nfh,无法接收传真问题

发送传真我没有测试过,好像发送不出去吧,我觉得我接线是对的啊。

 

打印机端口上面那个端口是一个话机标志,所以我接的电话机

 

另外一个借口里面没有话机标志所以我连接的电话进线。

 

之前颠倒过线路 连电话都打不出去,所以我才换过来的。

 

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M1216nfh,无法接收传真问题

既然测试是好的机器,那就是你家的使用环境有关。建议你对照使用说明书,一步一步重新连接。
一不小心,论坛的面子变了。

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M1216nfh,无法接收传真问题

现在面板直接显示就是呼入呼出是怎么回事

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M1216nfh,无法接收传真问题

根据以下链接,你详细操作下:
http://support.hp.com/us-en/document/c02869722

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M1216nfh,无法接收传真问题

现在这样连接,是否可以拨打电话,如果可以,尝试传真设置中的传真速度设置为慢速,错误更正设置为关闭试试

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教师
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M1216nfh,无法接收传真问题

连线要是没问题。摘机,听听有拨号音没,试试打个电话出去,或接个电话试试,确认电话线没问题,电话也没欠费。
之后再看接收的方式对不对。其实可以用手机拨打印机的号码,然后看看机器能不能给个传真。另外,如果你收传真,面板是应该显示呼入呼叫的,这个是正常的。按照楼上给的方式看看是不是操作方法的问题。然后手动和自动接收的方式都试试。另外还有一点,看看是所有的传真都收不到,还是只有个别的号码发给你传真你收不到。这可能是传真机的兼容问题。
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