M1530扫描程序安装出现严重错误，无法使用产品

[bianqing]

M1530一体机，打印传真均正常，同办公室的电脑的扫描也能正常使用，仅一台机在安装程序时，在安装过程约

81%时，提示安装出现严重错误，无法使用产品（该台电脑的打印功能正常），安装为随机安装盘，安装时也关闭360等软件

[WDH]

试试下载网站上的完全驱动包安装，安装之前先不要连接USB线，同时打开打印机相关的系统服务，关闭放火墙、杀毒软件等。

[bianqing]

都试了，从网上下载的和随机安装安装都一样的问题

[WDH]

在其他的电脑上可以用，你要在你的电脑系统上找原因。

[bianqing]

我也是认为是我的电脑问题，就是想咨询这种情况是什么问题？

[elvis]

一般可能是你的这个系统的某些组件坏了才会这样，实在不行，这个系统可能需要重做。

[hq2852]

可以尝试添加硬件驱动方式看看

[Lindj]

在将驱动解压出来，在设备管理器中查看有问号的设备，右键---更新驱动，指定到解压的地方

[bianqing]

对电脑不太熟，能说具体点步骤吗？谢谢

[hq2852]

方法，按LS的试过吗？