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辅导员
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M177FW 在HP在线商店里购买的黑色硒鼓,CF350A,有严重质量问题,已经投诉了6天了,没有结果

HPM177FW, 2014年2月6日首次安装。2014年10月9日,在官网在线商店订了黑色硒鼓,订单如下图,但是没想到打印出来,左边有一条5厘米宽很黑很黑的漏粉,把原来的旧硒鼓换上去又好了,但是机器里面已经没污染了,还是有黑黑的,但是明显浅很多。按照以下邮件留下的电话打过去,让我们打4008856616. 打过去又说是技术部门,要反应给耗材部门,从10月24日开始,每天都打4008856616这个电话去问,每天都得到同样的答案,说已经提交了问题,升级了,等待耗材部门的人处理,但是耗村部门的人联系方式有吗?没有?也从来没有耗材部门的人跟我联系,甚至这些接线员,都没有耗材部门的联系方式,也不知道他们什么时候会上门,而我们这么多天,都没有打印机可以用。 这就是HP!!!!!!!!!! 

Order.jpg

 

 

5 条回复5
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教务长 教务长
教务长
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M177FW 在HP在线商店里购买的黑色硒鼓,CF350A,有严重质量问题,已经投诉了6天了,没有结果

请管理员帮助你联系一下相关部门。


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辅导员
作者
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M177FW 在HP在线商店里购买的黑色硒鼓,CF350A,有严重质量问题,已经投诉了6天了,没有结果

感谢你的回复,希望尽快能收到有实质意义的答案,什么时候会上门来核实问题并解决问题。 

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管理员
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M177FW 在HP在线商店里购买的黑色硒鼓,CF350A,有严重质量问题,已经投诉了6天了,没有结果

用户,您好!

 

对于您的问题,我们非常抱歉,我已将您的问题反馈给相关部门,希望您的问题能够早日解决。

 

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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高级教授 高级教授
高级教授
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M177FW 在HP在线商店里购买的黑色硒鼓,CF350A,有严重质量问题,已经投诉了6天了,没有结果

估计这个还是在等相关部门的人回复


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

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副主任 副主任
副主任
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M177FW 在HP在线商店里购买的黑色硒鼓,CF350A,有严重质量问题,已经投诉了6天了,没有结果

这个可以联系客户反馈部门反馈


我作为志愿者在论坛支持
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