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高才生
高才生
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已解决!

M226dn一体机无法安装扫描仪驱动

HP LaserJet Pro MFP M226dn
Windows 7

产品型号:HP LaserJet Pro MFP M226dn

 

操作系统:win7 64位

 

过程描述:第一次安装使用USB连接打印机和电脑,电脑自动安装驱动,打印机可以立即工作,但扫描仪那边显示黄色感叹号,于是使用光盘安装驱动和程序,运行到自动安装30%的时候,安装程序跳出“发生严重错误”,但是没有错误代码,只允许点击取消,之后就回滚到初始,连续安装3次,都是这样。接着更换电脑,还是一样。

 

第二次在HP网上寻找各种解决办法,无解之后,看到网上有人教用windows自带“添加设备”来安装,添加之后win7系统自动安装驱动,但是安装过程中只成功安装了打印机驱动,扫描仪驱动显示安装失败,问题还是扫描仪那边显示黄色感叹号,于是双击扫描仪跳出硬件显示无法正常工作,接着网上查到有人说驱动问题,接着点击“更新驱动程序”,选择了光盘路径,结果跳出“windows已经安装了最新的驱动程序”驱动日期居然是2006年的,本以为光盘是不是太旧,于是网上重新下载驱动,问题依旧,请HP大神技术师指导。

 

10 条回复10
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高才生
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高才生
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已解决!

M226dn一体机无法安装扫描仪驱动

没人能解决?

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高级教授 高级教授
高级教授
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M226dn一体机无法安装扫描仪驱动

先测试下复印是否正常,添加硬件方式再添加驱动试试


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高才生
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高才生
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已解决!

M226dn一体机无法安装扫描仪驱动

复印传真打印一切正常,我怀疑都是和扫描仪的驱动程序有关,因为“发证严重错误”的提示之后,打印正常而扫描仪驱动无法安装。重新添加硬件之后的结果一样,win7的自动安装驱动我也关了,但还是提示一样的错误

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高级教授
高级教授
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已解决!

M226dn一体机无法安装扫描仪驱动

您描述的这个现象问题肯定是出在驱动上面 如果官网下载的驱动手动添加还是这个问题的话,那就只能恢复系统测试了


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高才生
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高才生
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已解决!

M226dn一体机无法安装扫描仪驱动

看来确实是驱动问题,今天我尝试官网下载的驱动手动安装,最后跳出来“这可能是由于 inf 是为 Windows 95 或更新版本而写的。联系您的硬件供应商”,然后我去网上搜,也有网友遇到其他型号HP的打印机安装驱动时跳出同样的问题,然后网上回答无解,要么重装windows,要么无解!看来hp真的大有问题
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副主任 副主任
副主任
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M226dn一体机无法安装扫描仪驱动

通常这个报错都是系统问题导致,系统在某一方面出现问题,导致报错


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M226dn一体机无法安装扫描仪驱动

您好

建议先通过Windows 的 HP Print and Scan Doctor进行修复,下载链接:http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL50848/Im-145520-4/HPPSdr.exe


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学生
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已解决!

M226dn一体机无法安装扫描仪驱动

试过了,Twain修复不了。求大神指点
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M226dn一体机无法安装扫描仪驱动

以下方法请参考:

1 检查驱动程序是否安装完整(即:开始菜单――所有程序――Hewlett-Packard――Hp 226,展开以后应该有扫

描图标) ,如果扫描软件没有安装上,请从添加删除程序中将现有驱动程序卸载,重新运行光盘安装;

2 检查电脑背后是否连接了其他成像设备,如果连接了,建议先去掉其他成像设备以后再扫描测试;

3 检查电脑里面是否安装了其他成像设备的驱动程序;

注意: 同一台电脑不建议同时安装多台扫描仪或者多功能一体机的驱动程序,以避免冲突

4 换控制面板下面的扫描仪和照相机向导扫描测试;

5 建议关闭防火墙和杀毒软件以后再扫描测试;

6在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,然后 从添加删除程序下面,将驱动程序完整卸载,重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序;

7 建议到网站 www.hp.com.cn 下载最新版本的驱动程序安装测试;

8 重做操作系统或者换电脑安装驱动程序以后再测试;

 


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