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学生
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c309a

c309a一体机开机显示0xc19a003e,墨水系统故障,按照网站教程操作一遍,没有解决问题。

12 条回复12
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高级教授 高级教授
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c309a

将墨盒拿下,关闭电源2分钟后,在开机试试,无效的话,建议送修检测

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杰出教授 杰出教授
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c309a

网站介绍的方法,应该有推荐你最后可以去维修中心检测下吧,,,
http://support.hp.com/us-en/document/c02068671

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高级教授
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c309a

看看产品是不是出保 如果没有的话 到维修中心换新机就可以了 ,这个问题 是供墨的问题 有可能是服务站卡主 在一个 打开后盖看看是不是服务站的传感器卡主

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c309a

是否使用的是原装墨盒?

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副主任 副主任
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c309a

这个一般是硬件问题,建议送修检测下

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高级教授 高级教授
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c309a

取出全部墨盒,再安装回去,看看一体机是否能恢复状态,可以尝试开闭一体机,隔2分钟再开机查看是否仍旧有报错信息,如果仍然报该错误,建议让服务中心检测,查询地址链接:http://alwayson.hp.com.cn/support/asc_index.aspx

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见习生
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c309a

将墨盒整体拿下来,关闭电源2分钟后,在开机试试,无效的话,送修检,让中心给检测下
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高级教授 高级教授
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c309a

将墨盒拿下,关闭电源2分钟后,在开机试试,无效的话,建议送修检测

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副主任 副主任
副主任
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c309a

这个硬件问题,是需要送修的

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