打印没有反应

liuliuliu · ‎2014-05-15

今天开机后打印没有反应

邯郸维修 · ‎2014-05-15

哥们你这说的太笼统了点把是不通电？打印机没动作？点击打印不打印？

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wongwebb · ‎2014-05-15

可以先检查usb/网络连接。请问什么型号的打印机，您的操作系统是什么？

我是HP员工
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sarah_yush · ‎2014-05-15

有通电吗？连接正常吗？进入睡眠了吗？开关机键的灯是开的还是关的？

是打印机为了省电所以默认设置的自动关机吗？建议去查看打印机设置。

我是惠普员工。
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Tebe · ‎2014-05-15

尝试重启下打印机

你的打印机最近有没有做过固件更新？

你是什么型号的打印机？用的什么操作系统？打印机卡死在什么界面？

我是HP员工。
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老朋友 · ‎2014-05-15

你可以尝试一下不连接电脑，打印机器本身的测试页或者配置也看看是否可以正常打印，如果可以正常打印，说明机器本身没有问题，那就需要检查打印机和电脑的连接，电脑上的打印机驱动，或者打印软件本身等几个方面了

我是HP员工
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WDH · ‎2014-05-15

不会是电源插头不上电的问题吧。

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dadali · ‎2014-05-15

第一步：请重启打印机

第二部：确认打印机FW 需要升级么？

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hq2852 · ‎2014-05-15

能开机吗

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Lindj · ‎2014-05-15

1机器自检页是否可以打印
2打印联机测试页是否可以打印
3测试其他打印软件是否正常

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