电脑连接打印机问题

zzr · ‎2015-01-30

我家的电脑是windowsXP系统，在连接打印机USB接口时，电脑提示无法识别打印机的USB接口，所以电脑和打印机无法连接，怎么办？

Tsingddi · ‎2015-01-30

建议使用两米以内带有屏蔽环的数据线使用，最好是插在机箱的后面。

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doriszhang · ‎2015-01-30

电脑提示无法识别打印机的USB接口，说明电脑没有真正识别到打印机。
和m1005打印机的usb口、usb线、电脑usb口或是电脑系统这几方面有关。

1、将usb线查到电脑上的其他usb口上试下
2、换条质量好点的usb2.0的数据线试下，长度不要超过2米
3、将m1005连接到其他电脑上试下，排除电脑方面的问题。
4、如果上面的方法都试过还是不行，不排除是m1005usb口有问题导致的，就需要联系维修中心检查维修了。您可以通过以下链接：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
查询当地的维修中心联系方式。

我是惠普员工
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WDH · ‎2015-01-30

如果打印机接其他电脑上能正常连接使用，那就找你电脑的根源。

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hq2852 · ‎2015-02-02

尝试换个USB口试试，也可以换线，换电脑测试

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Lindj · ‎2015-02-03

有没有使用过USB延长线？

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