电脑一开机就出现，怎么去掉？

老惠普 · ‎2014-10-08

家用的一体打印机用了好多年了，还好啦。因为以前用在XP系统的电脑上，现在换到用 WIN7系统的另一电脑上，所以下载了“HP Deskjet F378 多功能一体机”，安装也还顺利。可是前几天开始，每次开机就出现了。无论我选“OK” 还是 “cancel" 还是”推出“ ，反正它就是反复出现不退出，我只好用任务管理器关掉它。我用下载的软件重新弄了一遍，没解决问题，并且还提示我设备没安装好。可是现在还能可以扫描，打印，复印。

我本来就不太懂电脑，既然打印机还能用，只要那个对话框不出来烦我就好！怎么弄呢？

elvis · ‎2014-10-08

似乎是photosmart essential这个软件出现了问题，要么驱动卸载掉，重新装的时候，看下这个组件不选，要么，你把下载的驱动解压缩到电脑中，然后直接连usb安装纯硬件驱动，就抛弃了hp解决方案中心。

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elvis · ‎2014-10-08

似乎是photosmart essential这个软件出现了问题，要么驱动卸载掉，重新装的时候，看下这个组件不选，要么，你把下载的驱动解压缩到电脑中，然后直接连usb安装纯硬件驱动，就抛弃了hp解决方案中心。

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老惠普 · ‎2014-10-08

@elvis 已写：
似乎是photosmart essential这个软件出现了问题，要么驱动卸载掉，重新装的时候，看下这个组件不选，要么，你把下载的驱动解压缩到电脑中，然后直接连usb安装纯硬件驱动，就抛弃了hp解决方案中心。

好的，我试试！谢谢！

老惠普 · ‎2014-10-08

刚才直接卸载了那个模块，又试了试打印机的基本功能。还好，扫描、复印和打印都没受影响！

hq2852 · ‎2014-10-08

可以在驱动解压搜索这个文件的，一般是文件丢失了

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Lindj · ‎2014-10-11

将驱动右键解压出来，然后搜索这个丢失的文件，去掉扩展名，然后添加

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