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见习生
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电话支持

1。售前电话 8008202255 021-50504800(可以咨询机器价钱、纸张要求、支持的操作系统、鼓的寿命等)

2。售后电话 8008103888(在这里只限咨询关于打印机的技术问题。

为了体现中华民族的传统,咨询问题时不要过于激动,本人观点,希望友人支持!嘿嘿~~)

8008105959 暂停使用,现在改成3888

3888中和打印机相关队列直播方法

1。进入笔记本支持队列,拨通后依次按1-0-1-2(彩机)1-0-1-1(黑白)

2。查询保修、查询维修单 、耗才更换中心、保修查询 按4

3。鉴定真伪 按5

4。客户反馈中心 8008100039

5。大客户支持热线 8008103636 需要凭密码进入,没密码说明您不是大客户。

6。金牌服务热线8008106966 升级传真可以到这里听留言升级。



其他:

HP维修中心(服务中心)的联系方式:http://www.icare.hp.com.cn/CSO/CSO_Check/Cso_ASC_Search_Form.Asp



查询自己保修,维修单状态,需要在www.icare.hp.com.cn上注册,就可以看到,也可以检测一下自己的机器是不是别人维修过的。

在HP的中文官方网站www.hp.com.cn的下一个页面有个客户的自助服务,在这里可以查寻。



中文驱动下载http://thenew.hp.com/country/cn/chi/support.html



英文驱动下载http://thenew.hp.com/country/us/eng/support.html(一般情况下不用)



进入HP即时支持http://www.icare.hp.com.cn/ispe/ispelogin.asp



HP CSST 技术文档库http://www.icare.hp.com.cn/techcenter/csst_index.asp



最后多说一嘴什么是产品型号、产品号、产品序列号。

举例:

我的产品型号是:LaserJet 1000

我的产品号(PN):q1342a

我的产品序列号(SN):CN******** (10位)

一般情况是在机器后面或鼓门打开里面粘贴有一个HP的标签

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见习生
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好啊.
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谢谢!知道了
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多谢,用处好大的,
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大哥,有没有免费下载惠普维修手册的网址啊!

告诉小弟几个吧!!谢谢
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支持支持!!!
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谢谢了

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