刚买一款LaserJet M1213nf MFP多功能一体机，安装不了驱动，大家知道该怎么弄吗？

LilyG · ‎2013-07-22

我使用的是买机器配带的CD安装驱动（从hp网上下载的驱动文件打开后显示'文件已损坏'），使用的电脑操作系统是windows xp的。

1 、在我的电脑里打开 hp光盘的图标，弹出动画安装框，看提示一直到安装驱动文件，

到后来使用的“打印机连接”方式是“配置为使用USB打印”点击下一步后，弹出下面这个框。

连接好电脑主机与传真机的USB插口后，一直显示下面的这个显示框，过了半个小时后还是这样。

一直在重复连接？？这是怎么回事？大家有人知道吗？

KevinL · ‎2013-07-23

出现长时间连接无响应的话，先把安装取消，然后再控制面板中看看是否有对应的组件，如果有的话先卸载了，然后建议重新启动电脑。

然后可以试试看这款机器的Smart Install功能来试试，具体操作方法如下：http://support.hp.com/us-en/document/c02186664

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Lindj · ‎2013-07-28

是将Smart Install功能关闭后，尝试使用光盘安装

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