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学生
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关于 HP Laserjet M1213nf MFP 扫描驱动问题! 急!

我的电脑是windows server 2008 R2,打印机是HP Laserjet M1213nf MFP,驱动是从惠普官网下载的,但是安装不上扫描程序,显示HP SCAN 失败,不知道是怎么回事,杀毒软件和防火墙都关掉了,手动、自动更新也更新了还是不行,请专家给予帮助。

 

重启电脑,更换驱动,什么办法都试过了!

5 条回复5
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Retired
Retired
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关于 HP Laserjet M1213nf MFP 扫描驱动问题! 急!

安装驱动失败建议先卸载,接着建议您安装驱动前将计算机重新启动,然后在不打开任何软件的情况下,关闭计算机中的杀毒软件和防火墙,在安装之前请勿链接USB数据线,然后开始安装驱动

我是惠普社区论坛管理员。
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教师 教师
教师
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关于 HP Laserjet M1213nf MFP 扫描驱动问题! 急!

M1213NF支持以下 Windows 操作系统:
完整的软件安装
● Windows XP
● Windows Vista(32 位和 64 位)
● Windows 7(32 位和 64 位)
仅打印和扫描驱动程序
● Windows 2003 Server
● Windows 2008 Server

 

上面的支持的系统中没有windows server 2008 R2的系统,而且对于Server的系统来说无法安装完整版的驱动,只能是基本的打印和扫描的驱动程序。可以建议下载:http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=Im-81199-3&cc=cn&dlc=zh-hans&l...的驱动测试。不过此驱动适用于:

Microsoft Windows XP x64
Microsoft Windows Vista (64-bit)
Microsoft Windows 7 (64-bit)
Microsoft Windows Server 2008 x64
Microsoft Windows 8 (64-bit)
Microsoft Windows Server 2003 64-Bit Edition
Microsoft Windows XP 64-Bit Edition
如果连接的驱动也无法解决此问题的话,那也没有其它的办法了。
 
 
我是HP员工
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高级教授 高级教授
高级教授
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关于 HP Laserjet M1213nf MFP 扫描驱动问题! 急!

在设备管理器中是否有图像设备


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

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高级教授
高级教授
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关于 HP Laserjet M1213nf MFP 扫描驱动问题! 急!

windows server 2008下曾经有用户测试过N多了 只能使用基本的打印驱动 不能扫描 


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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副主任 副主任
副主任
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关于 HP Laserjet M1213nf MFP 扫描驱动问题! 急!

看看系统中的扫描服务是否有开启?


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