关于 HP Laserjet M1213nf MFP 扫描驱动问题！ 急！

[co2line]

我的电脑是windows server 2008 R2，打印机是HP Laserjet M1213nf MFP,驱动是从惠普官网下载的，但是安装不上扫描程序，显示HP SCAN 失败，不知道是怎么回事，杀毒软件和防火墙都关掉了，手动、自动更新也更新了还是不行，请专家给予帮助。

重启电脑，更换驱动，什么办法都试过了！

[GangW]

安装驱动失败建议先卸载，接着建议您安装驱动前将计算机重新启动，然后在不打开任何软件的情况下，关闭计算机中的杀毒软件和防火墙，在安装之前请勿链接USB数据线，然后开始安装驱动

[Jane123]

M1213NF支持以下 Windows 操作系统：
完整的软件安装
● Windows XP
● Windows Vista（32 位和 64 位）
● Windows 7（32 位和 64 位）
仅打印和扫描驱动程序
● Windows 2003 Server
● Windows 2008 Server

上面的支持的系统中没有windows server 2008 R2的系统，而且对于Server的系统来说无法安装完整版的驱动，只能是基本的打印和扫描的驱动程序。可以建议下载：http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=Im-81199-3&cc=cn&dlc=zh-hans&l...的驱动测试。不过此驱动适用于：

Microsoft Windows XP x64
Microsoft Windows Vista (64-bit)
Microsoft Windows 7 (64-bit)
Microsoft Windows Server 2008 x64
Microsoft Windows 8 (64-bit)
Microsoft Windows Server 2003 64-Bit Edition
Microsoft Windows XP 64-Bit Edition

如果连接的驱动也无法解决此问题的话，那也没有其它的办法了。

[hq2852]

在设备管理器中是否有图像设备

[邯郸维修]

windows server 2008下曾经有用户测试过N多了 只能使用基本的打印驱动 不能扫描 

[Lindj]

看看系统中的扫描服务是否有开启？