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学生
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关于惠普传真不可接光纤线路的疑问

      我日前经朋友推荐购买一台HP1216一体机,主要用于传真业务,回来后发现无法接收传真,咨询售后以及将机器送回维修中心,均回答HP所有机型传真机均不支持光纤线路,后经销商询问厂家给与肯定答复说128机型可以接收光纤线路的传真,随后更换一台128机型,拿回后还是无法正常接收传真,与售后人员多次沟通,均无结果,只答复HP传真机不能饥饿光纤线路,目前问题无法解决。

 1、机器在销售的时候没有任何人告知我此款机器不能接光纤线路

 2、机器外包装、说明书、机器本身无任何标示此款机器不能连接光纤线路

 3、至今HP公司无任何解决办法,经销商以机器没问题为理由拒绝退货

 

  做为消费者,我想问,我买了HP的产品不能正常使用,从经销商到厂家没有任何解决办法,我只能自认倒霉,将这台机器丢弃在买其它品牌的设备吗?

2 条回复2
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高级教授 高级教授
高级教授
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关于惠普传真不可接光纤线路的疑问

hp的机器是g3类传真机,应该是支持模拟线路的


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副主任 副主任
副主任
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关于惠普传真不可接光纤线路的疑问

数字线路的话,无法保证一定能支持的


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