关于CM1415FNW电脑每次启动无法连接打印机问题

[Mr_Q]

电脑连接打印机的方式为USB线。
现所使用的操作系统为win7 64位，升级驱动程序包为3.11334，已经升级固件20120629。
原相同操作系统，原驱动程序包3.03.5253，原固件20110329，每次启动均正常使用。
升级过程，卸载旧驱动包，装新驱动包等，均正常操作。
现在升级后，每次电脑启动无法识别打印机。即无论打开哪种程序，需要打印，都无法显示打印机。
在系统的设备和打印机中，只显示一个HP LaserJet Pro CM1415打印机的图标。:smileymad:打印机图标左下角出现黄色感叹号标志。 

其属性硬件里面共6个相关程序，均显示设备运转正常。

后来，在HP网站上找到一个软件暂时能解决打印问题。但只作用本次开启后，电脑一旦重启，即问题依旧。该软件为HP 打印和扫描卫士3.1。:smileysurprised:
--------------------------注意一下问题来咯----------------------------
启动该扫描卫士软件后，扫描出3个设备，即1.HP Print view,连接为USB，2.HP laserjet professional CM1410 Series PCL 6，连接为网络，3.HP LJ CM1410 MFP Series Scan，连接为USB。(后面的状态均是已安装。)

 

问题出现在第二设备的连接方式上，在卫士里选择第2个设备即CM1410 PCL6的连接方式改为USB。

然后让卫士重试扫描。

现在卫士扫描只扫描出1个设备，即HP laserjet professional CM1410 Series PCL 6，连接为USB。状态已安装。

此时返回系统的设备和打印机中，显示共5个图标。:robotvery-happy:包括原打印机HP LaserJet Pro CM1415图标改名为HP LaserJet Professional CM1410 Series PCL 6，现在左下角出现绿色打勾标志。即使这个打印机现在开始可以正常工作了。有Fax，HP LaserJet Professional CM1410 Series Fax，HP Print View，Microsoft XPS Document Writer。

现在无论怎么折腾，均可以正常打印。但一旦重启，每次要打印前，必须使用卫士扫描修复一次，方能正常使用。即每次重启后，打印机驱动的连接方式都会自动跳回到网络，而不是USB。:robotmad:

现在目前也未尝试将新驱动卸载改为老驱动或刷回老固件，或重置打印机为出厂默认值。

现在必须将扫描卫士放在启动项上，方能解决打印问题。:robottongue:

就本人看来，可能是驱动软件问题。求一劳永逸办法解决！:smileylol:

[AliaW]

很好很强大。

[Lindj]

这个可能是某些软件干扰导致，一般是端口错误，重启后，检查下是否端口被更改了

[Mr_Q]

在系统设备中，无任何错误标识。查系统日志，有说明两处错误，Net Driver HPZ12 跟 PML Driver HPZ12 均找不到指定的文件。从网络上搜索，这个问题应该不相关。毕竟只要运行完卫士就正常使用。
请教怎么查打印机端口是否被其他软件占用？

[Lindj]

在设备和打印机中，右键打印机属性----端口，查看端口选择在哪个上面

[Mr_Q · Accepted solution]

大家好，我的打印机问题已解决。
原因在于系统服务里一项"print spooler"不能自动启动。即使关闭电脑管家等，由系统默认配置启动，问题依旧不能启动。
解决办法：
卸载打印机程序和手动删除了系统目录打印机的配置程序，修改删除了注册表里的所有关于打印机的值及信息。即在系统中无打印机任何信息。
完毕后运行优化软件，重启，这个项目可以自动启动。
然后安装驱动程序包，检测，打印测试页。正常。
再重启，打印文档，正常。
正常后的图标只显示1个，即"HP LaserJet Professional CM1410 Series PCL 6"，可能跟之前手动删除了其他打印机信息有关。
目前，按原操作习惯，加载电脑管家等相关程序，操作恢复正常。

另感谢HP112号工程师邵林，之前发mail求助，得到不少解决方式；从中也得到启发，排查相关问题。感谢Lindj的热心。

重要的是自己的动手能力，居然能在屏幕前死磕系统目录跟注册表。哈哈。

[Lindj]

print spooler无法启动，有什么叫具体的报错吗？一般来说，这个无法启动可以在服务中，选择启动类型是自动