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辅导员
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已解决!

关于CM1415FNW电脑每次启动无法连接打印机问题

电脑连接打印机的方式为USB线。
现所使用的操作系统为win7 64位,升级驱动程序包为3.11334,已经升级固件20120629。
原相同操作系统,原驱动程序包3.03.5253,原固件20110329,每次启动均正常使用。
升级过程,卸载旧驱动包,装新驱动包等,均正常操作。
现在升级后,每次电脑启动无法识别打印机。即无论打开哪种程序,需要打印,都无法显示打印机。
在系统的设备和打印机中,只显示一个HP LaserJet Pro CM1415打印机的图标。:smileymad:打印机图标左下角出现黄色感叹号标志。QQ截图20130221145302.jpg 

 

其属性硬件里面共6个相关程序,均显示设备运转正常。QQ截图20130221145402.jpg

 

后来,在HP网站上找到一个软件暂时能解决打印问题。但只作用本次开启后,电脑一旦重启,即问题依旧。该软件为HP 打印和扫描卫士3.1。:smileysurprised:
--------------------------注意一下问题来咯----------------------------
启动该扫描卫士软件后,扫描出3个设备,即1.HP Print view,连接为USB,2.HP laserjet professional CM1410 Series PCL 6,连接为网络,3.HP LJ CM1410 MFP Series Scan,连接为USB。(后面的状态均是已安装。)

QQ截图20130221145632.jpg 

 

问题出现在第二设备的连接方式上,在卫士里选择第2个设备即CM1410 PCL6的连接方式改为USB。QQ截图20130221145718.jpg

 

然后让卫士重试扫描。

现在卫士扫描只扫描出1个设备,即HP laserjet professional CM1410 Series PCL 6,连接为USB。状态已安装。

QQ截图20130221145744.jpg

 

此时返回系统的设备和打印机中,显示共5个图标。:robotvery-happy:包括原打印机HP LaserJet Pro CM1415图标改名为HP LaserJet Professional CM1410 Series PCL 6,现在左下角出现绿色打勾标志。即使这个打印机现在开始可以正常工作了。有Fax,HP LaserJet Professional CM1410 Series Fax,HP Print View,Microsoft XPS Document Writer。

QQ截图20130221145821.jpg


现在无论怎么折腾,均可以正常打印。但一旦重启,每次要打印前,必须使用卫士扫描修复一次,方能正常使用。即每次重启后,打印机驱动的连接方式都会自动跳回到网络,而不是USB。:robotmad:

现在目前也未尝试将新驱动卸载改为老驱动或刷回老固件,或重置打印机为出厂默认值。

 

现在必须将扫描卫士放在启动项上,方能解决打印问题。:robottongue:

 

就本人看来,可能是驱动软件问题。求一劳永逸办法解决!:smileylol:

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高级教授
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已解决!

关于CM1415FNW电脑每次启动无法连接打印机问题

很好很强大。

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副主任 副主任
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关于CM1415FNW电脑每次启动无法连接打印机问题

这个可能是某些软件干扰导致,一般是端口错误,重启后,检查下是否端口被更改了

 


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关于CM1415FNW电脑每次启动无法连接打印机问题

在系统设备中,无任何错误标识。查系统日志,有说明两处错误,Net Driver HPZ12 跟 PML Driver HPZ12 均找不到指定的文件。从网络上搜索,这个问题应该不相关。毕竟只要运行完卫士就正常使用。
请教怎么查打印机端口是否被其他软件占用?
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副主任 副主任
副主任
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已解决!

关于CM1415FNW电脑每次启动无法连接打印机问题

在设备和打印机中,右键打印机属性----端口,查看端口选择在哪个上面


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关于CM1415FNW电脑每次启动无法连接打印机问题

大家好,我的打印机问题已解决。
原因在于系统服务里一项"print spooler"不能自动启动。即使关闭电脑管家等,由系统默认配置启动,问题依旧不能启动。
解决办法:
卸载打印机程序和手动删除了系统目录打印机的配置程序,修改删除了注册表里的所有关于打印机的值及信息。即在系统中无打印机任何信息。
完毕后运行优化软件,重启,这个项目可以自动启动。
然后安装驱动程序包,检测,打印测试页。正常。
再重启,打印文档,正常。
正常后的图标只显示1个,即"HP LaserJet Professional CM1410 Series PCL 6",可能跟之前手动删除了其他打印机信息有关。
目前,按原操作习惯,加载电脑管家等相关程序,操作恢复正常。

另感谢HP112号工程师邵林,之前发mail求助,得到不少解决方式;从中也得到启发,排查相关问题。感谢Lindj的热心。

重要的是自己的动手能力,居然能在屏幕前死磕系统目录跟注册表。哈哈。
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副主任 副主任
副主任
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已解决!

关于CM1415FNW电脑每次启动无法连接打印机问题

print spooler无法启动,有什么叫具体的报错吗?一般来说,这个无法启动可以在服务中,选择启动类型是自动


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