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学生
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关于M1536 DNF MFP一体机扫描和复印出错的问题~!请解答!

    有一台M1536 DNF MFP一体机2014年5月份购买,到9月份的时候出现自动输稿器扫描和复印时出错的问题,

故障现象描述:

         1、用自动输稿器扫描多页文件或一页文件,扫描完成之后,系统就提示“扫描时错误”。

         2、用自动输稿器复印多页文件或一页文件,扫描完成之后,机器的液晶显示屏直接跳到就绪窗口,不会打印                    任何纸张。

        3、如果用手动平板扫描和复印的话,就不会出现上述故障。

        4、试过更新固件,固件是从惠普官网下载的最新固件,也试过把机器恢复出厂默认值,但故障依旧。

        5、试过用USB线直接连到电脑上单击操作,故障还是存在。

请问这是什么问题?是不是扫描组件问题?谢谢

3 条回复3
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高级教授
高级教授
2个帖子(共 4 条)
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关于M1536 DNF MFP一体机扫描和复印出错的问题~!请解答!

这个应该是上面的输稿器的传感器有问题了 复位不是很好 如果是新机器我建议你直接送到你们当地的金牌这个是保修一年的 直接更换上面的一套的 不建议 你手动拆除 具体的维修中心如果你不知道 可以打8008103888 或者手机拨打4006103888 询问一下 地址


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高级教授 高级教授
高级教授
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关于M1536 DNF MFP一体机扫描和复印出错的问题~!请解答!

不会是扫描组件问题,使用的是同一扫描组件


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副主任 副主任
副主任
4个帖子(共 4 条)
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关于M1536 DNF MFP一体机扫描和复印出错的问题~!请解答!

这个是自动进纸器的问题,可能是传感器问题,尝试复位试试看,无效建议送修检测下


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