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模范生
模范生
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很急,求助,刚买的2012plus驱动下载不了,老是说确保设备电源开启,usb连接

2012plus
Windows 8.1

急求助,家里需要打印文件,驱动下载不了,求人帮助,hip-k@sohu.com,779475902,最好远程控制帮我弄好,非常感谢。

8 条回复8
模范生
作者
模范生
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很急,求助,刚买的2012plus驱动下载不了,老是说确保设备电源开启,usb连接

错了,是1020plus

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高级教授
高级教授
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很急,求助,刚买的2012plus驱动下载不了,老是说确保设备电源开启,usb连接

你开机连接电脑和打印机,你进到打印机设备里面看看里面有没有识别出来新硬件打印机如果没有的话换个插口或者USB线 如果条件允许的话 换电脑测试


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很急,求助,刚买的2012plus驱动下载不了,老是说确保设备电源开启,usb连接

连接打印机的时候,有没有发现新硬件?


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很急,求助,刚买的2012plus驱动下载不了,老是说确保设备电源开启,usb连接

驱动程序可以正常下载,请再次尝试


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很急,求助,刚买的2012plus驱动下载不了,老是说确保设备电源开启,usb连接

无法下载驱动,有什么具体的报错吗?


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硕士生 硕士生
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很急,求助,刚买的2012plus驱动下载不了,老是说确保设备电源开启,usb连接

1020plus的驱动有2个,下载地址是http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&sw_lang=&pr...

请问是哪一个下载不了。

 

另外“确保设备电源开启,usb连接”的信息是在做了什么动作(比如说运行驱动程序)之后出现的提示。

如果能做屏幕截图上传上来会更好

我是HP员工
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高级教授 高级教授
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很急,求助,刚买的2012plus驱动下载不了,老是说确保设备电源开启,usb连接

试试看下载软件看看


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副主任 副主任
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很急,求助,刚买的2012plus驱动下载不了,老是说确保设备电源开启,usb连接

是无法下载,还是下载后无法识别,或者无法安装?


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