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hp LJ1536dnf在 win7 64中无法扫描

最近,我的惠普LJ1536一体机在win7  64位中无法扫描,具体表现为:启动扫描,一体机扫描头动作,在扫描完毕以后出现“无法访问扫描仪---”如图,如何解决,急!!!!!!800-820-2255副本.jpg

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hp LJ1536dnf在 win7 64中无法扫描

是什么方式链接的,USB还是网络


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hp LJ1536dnf在 win7 64中无法扫描

usb连接,打印、传真、复印都没有问题,前几天一直在使用,都很正常,就是这几天不能扫描了,换了官网的全驱动和原光盘驱动,故障依旧,数据线、usb插口都换过来也没有用,我的系统是win7 64位,换用笔记本的XP系统没有问题,急死人!!!!!!猎豹截图20140829193914.png猎豹截图20140829193914.png

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hp LJ1536dnf在 win7 64中无法扫描

在“Windows Image Acquisition 的属性”窗口中,已设置“启动类型”为“自动”

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hp LJ1536dnf在 win7 64中无法扫描

可能是杀毒软件影响


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hp LJ1536dnf在 win7 64中无法扫描


@zhaojun 已写:

在“Windows Image Acquisition 的属性”窗口中,已设置“启动类型”为“自动”


如果启动类型是自动,服务是否是启动


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hp LJ1536dnf在 win7 64中无法扫描

一直使用的是金山毒霸和金山安全卫士,一直都正常的,系统防火墙是关闭的,现在就出现问题了,WIA已经(自动)启动。

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hp LJ1536dnf在 win7 64中无法扫描

在设备管理中,有显示图像设备吗,下面有显示你的型号吗?


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在设备管理中,有显示图像设备,可以看到1536.

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hp LJ1536dnf在 win7 64中无法扫描

可以确认1536机子没有问题,不知道系统那里出现了问题,几天以前一直使用正常。各种(光盘、官网、万能)卸载安装了N次,还是这样,如果重装系统有很多软件安装很麻烦。

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