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高才生
高才生
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hp m1213 scan 安装存在驱动程序问题怎么解决?

问题描述

HP  M1213  一体机 驱动  HPscam  装不上 其他功能都正常 (包括 电脑打印正常   复印正常    传真用不着没试)

如图

QQ截图20130517222230.jpg

 

 

 

处理办法:

一、我是官网下载全功能的驱动包安装的。

二、用过驱动精灵安装,一直就是HP SCAN 这个驱动装不上

 

三、我换过笔记本 可以正常装上全部驱动。

四、我重装了系统还是老样子 这个系统版本和笔记本版本是同一个 都是win7 32位的

 

 

现在怀疑是不是硬件问题了?

 

 

还有一个问题:我的机子型号是1213  但是电脑识别出来是1216 (笔记本也是识别1216)

 

 

 

 

 

硬件情况

 

硬件概要
CPU AMD 速龙 双核 Processor
主板 精英 - AMD 780G (RS780) + SP5100 (SB700)
内存 Golden Empire 3G DDR2-SDRAM 666 MHz 双通道
显卡 ATI Radeon HD 3200 (RS780)
主硬盘 西部数据 2000GB 5400 转/分钟
声卡 ATI/AMD SB600 - High Definition Audio Controller
网卡 RealTek Semiconductor RTL8168C/8111C PCI-E Gigabit Ethernet Adapter

 

 

 

 

求大神帮忙解决

 

 

11 条回复11
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高才生
高才生
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hp m1213 scan 安装存在驱动程序问题怎么解决?

问题补充 

一、电脑识别为  M1216  打过HP 售后 第一个技术员说 没有关系  驱动是通用的

第二个技术员是女的被我问住了 回答不上来 请示后会回复我   等了半天没有回复给我

我总感觉不对头 

1210这个显示是正常的 应该是系列的通用驱动。而M1216是专用驱动(可能是通用但是为什么不用M1213呢?)

QQ截图20130517223409.jpg

 

 

 

 

 

 

 

 

二、、经过苦苦寻找 真的在全功能驱动包里找到M1213的驱动,更加证实我的想法可能正确

QQ截图20130517224212.jpg

 

 

三、 我机子是网上买的 到现在还不到1个礼拜  网上查询了保修 是2月份开始至14年5月份 ,不知道是不是正常

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教务长 教务长
教务长
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hp m1213 scan 安装存在驱动程序问题怎么解决?

这个只能说明是你的系统有问题,也就是说系统不完整或被故意设置过.设置可能是安装包封装前的"小动作".

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教务长 教务长
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hp m1213 scan 安装存在驱动程序问题怎么解决?

这个问题很正常,保修期计算方法1个是按你购买时的发票日期加上12个月;2是按照产品出厂日期加上14个月.

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高才生
高才生
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hp m1213 scan 安装存在驱动程序问题怎么解决?

同一版本的系统 装在笔记本上 可以正常安装驱动

 

 

 

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高才生
高才生
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hp m1213 scan 安装存在驱动程序问题怎么解决?

那就对了 

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副主任 副主任
副主任
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hp m1213 scan 安装存在驱动程序问题怎么解决?

LZ可以尝试安装硬件驱动测试下,将驱动指定到你的光盘,或者解压的地方


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高级教授
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hp m1213 scan 安装存在驱动程序问题怎么解决?

这个肯定是你系统的问题 你更换系统版本试一试 应该可以给你解决这个问题 ,您出现的这个状况 不是说你电脑硬件有问题 也不是打印机硬件故障 这是因为 你应该是旗舰版的系统,针对台式机 他会自动安装你的电脑主板驱动 针对笔记本的话 就没有这样的安装 ,台式机安装后 如果你的后台服务 被优化 你的U口省电模式就会自动开启 ,笔记本就不会出现这个状况 ,你可以点击设备管理器 右键单击你的USB端口 属性 后面有一个电源 有个系统自动开启省电模式 把那个去掉 如果还是不能解决的话 换个系统应该就可以了

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高级教授 高级教授
高级教授
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hp m1213 scan 安装存在驱动程序问题怎么解决?

一般安装不上驱动的,都是杀毒软件或者系统问题导致


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副主任 副主任
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hp m1213 scan 安装存在驱动程序问题怎么解决?

LS说不错,如果硬件添加方式都没有安装上驱动的话,那么建议更换电脑安装了


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