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hp scanjet 7000 扫描的问题

一、我的电脑系统是 win7 64位,之前用hp scanjet 7000扫描东西都正常,上周突然就出了问题。现在,启动hp scanjet 7000,在控制面板里面-设备和打印机里面,扫描仪显示的型号是hp scanjet N7710,为什么显示的型号不是hp scanjet 7000?

二、启动   HP 智能文档扫描软件 3.6.1这个程序,选择扫描设置-页面大小-自动检测大小(其他设置影响不大),然后开始双面扫描。扫描的结果正反两面都是,顶部  少扫描了约4.5cm,左边多出来1.5cm宽的一条黑带。见示意图。

各位有没有遇到过类似的情况啊,换到其他电脑上,重装驱动软件,关机重启,等等都试过了,没有效果。

 123.jpg234.jpg

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杰出教授 杰出教授
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hp scanjet 7000 扫描的问题

驱动显示的问题,你可以卸载驱动,然后重新装下看下。但是如果你正反面扫描都在同一个位置出现黑色条纹,扫描头可能有问题,要去维修中心检测下。


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hp scanjet 7000 扫描的问题

我的扫描仪是hp scanjet 7000,   但是在设备和打印机显示的是 n7710, 如果安装n7710的驱动程序,机器是不能使用的,安装hp scanjet 7000的驱动,机器可以扫描。如果扫描的原件是a4(210*297)的纸张,扫描的结果是225*252,这样的区域。也就是说,纸张的宽度会增加1.5cm左右,高度会少扫描4.5cm左右。怪就怪在这里。

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杰出教授 杰出教授
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hp scanjet 7000 扫描的问题

从你的描述来看,是扫描的范围问题呀,你看下是不是自定义了扫描的范围,如果不是,你最近的电脑上是否装过什么软件,类似税控或者其他什么专业的软件,有一些特殊软件安装后,它会自动覆盖或者修改原来电脑中的扫描或者打印设置。你方便的话,换台干净的电脑装一下这个机器的驱动,看看效果。


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hp scanjet 7000 扫描的问题

我做了一个简单视频,比较方便说明问题,如果方便,请下载下来看看 链接:http://pan.baidu.com/s/1jG86IVk 密码:ofbj 300多m,常见的其他方面的问题可以排除

 
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高级教授 高级教授
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hp scanjet 7000 扫描的问题

这个是两个不同的机器,驱动是如何安装的,网站下载的吗?


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hp scanjet 7000 扫描的问题

就是在hp网站下载的啊

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副主任 副主任
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hp scanjet 7000 扫描的问题

那你机器连接电脑USB的时候,显示什么型号


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hp scanjet 7000 扫描的问题

scanjet 7000,和电脑连接的时候显示的是n7710,如果安装n7710的驱动,实际上是用不了的,装7000的驱动,扫描仪可以启动,运行,但就是扫描结果有严重瑕疵。
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高级教授 高级教授
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hp scanjet 7000 扫描的问题

这个建议送修检测下吧,机器内部固件可能有问题


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