hp1005维权

无可奈何 · ‎2013-03-03

2013年2月24在新疆维吾尔自治区北花村电脑城购买了一台HP1005扫描、复印、打印机。拿回家发现打印鼓的封条上无拉环，跟当地总代理联系过他们确定无拉环的鼓不是正厂的，因我离购买地距离200公里，向销售地维权12315投诉后，他们到销售店调解不认，让我自己拿到相关部门检查确认后再说。无奈我只有将就使用算自己倒霉算了。没想到，把鼓装上后，无法复印、扫描，显示窗口显示一个20的数字，从网上搜索到说是“扫描的齿轮紧或者是扫描头有问题”。不道向谁投诉，请大家支招。

i7 · ‎2013-03-03

刚买的可要求更换一台。

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Lindj · ‎2013-03-04

LZ的机器是商用产品部门支持的，可以在商用论坛咨询，如果在电话支持期限内的话，也可以拨打8008103888咨询

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matt · ‎2013-03-04

路程是远了点，可以参照3包规定去处理，新机器，尽快找经销商处理，建议你机器先拿给经销商，不要放在自己处

--------多一份思索----多一份成功--------

Lindj · ‎2013-03-05

是的，三包规定，谁销售，谁负责

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