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模范生
模范生
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hp2605网打不打印故障求助

列位大虾:

       俺单位有一些hp2605打印机,有这么一台,最近连接该机的pc不能打印出东西(原先都工作正常),ping通,挂在该机上的其他pc能打印。环境:pc为windows xp+symantec+landesk +office2003 与打印机之间有两个交换机,其中一台配有vlan,先后试过打印配置中的两种协议都不行。对留意此贴的表示感谢,对回答的表示更严重的感谢!

7 条回复7
博士生
博士生
863 733 18 76
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hp2605网打不打印故障求助

这个是商用机型,需要到商用论坛上咨询
首先要确认的网线是正常,其次重新分配下IP试试
--------多一份思索----多一份成功--------
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高才生
高才生
3 3 0 0
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hp2605网打不打印故障求助

这款机器是彩色激光的吧。你介绍的不明确。你现在是在台式机发送信号不打印呢。还是打印机读数据打印有报警。如果是打印发送信号过不去ping通。而且打印机打印测试业正常的话。你按照下面步骤排除。第一:你的交换机划分了vlan。我不知道你的交换机是cisco的还是一种智能的网页配置的vlan。现在不要去管这些。你可以先把你的网线RJ-45水晶头在交换机上拿下来。然后你将你的打印机直接插在link后面打印测试。如果数据不通。故障dlink,数据通。则在测试交换机到打印机的链路通不通。如通。则交换机配置问题。如不通更换网线。再来说交换机。交换机vlan配置划分了用户之间的冲突域,和不通网段的访问。也有可能交换机丢包导致的。所以。你更换交换机试试。

 

第二;如果是打印机故障。则首先检测色带。激光器。传感器。加热组件。卡纸。搓纸轮。硒鼓有无粉。等。如有不明之处。请你给我电子邮箱。发送报告

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辅导员
辅导员
9 9 0 0
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hp2605网打不打印故障求助

如果只有某一台PC不打印,可以尝试更改打印机驱动端口,控制面板--打印机--属性--端口--添加新端口---TCP/IP端口,注意在这里使用IP地址形式添加。
不妨尝试一下
\(^o^)/~ \(^o^)/~ \(^o^)/~ \(^o^)/~ \(^o^)/~ \(^o^)/~
我是HP员工
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见习生
见习生
13 13 0 2
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hp2605网打不打印故障求助

可以尝试重新安装驱动

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/selector/?spf_p.tpst=psiProductS...

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
I am an HP employee

我是惠普的员工

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杰出教授
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hp2605网打不打印故障求助

lZ的机器因该是商用的,建议您可以在商用论坛咨询


我作为志愿者在论坛支持
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高级教授 高级教授
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hp2605网打不打印故障求助

商用论坛:http://h30499.www3.hp.com/hpeb/?category.id=simplified_chinese_community

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杰出教授
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hp2605网打不打印故障求助

LZ的机器是商用产品部门支持的,可以在商用论坛咨询,如果在电话支持期限内的话,也可以拨打8008103888咨询


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