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高才生
高才生
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惠普1020打印word文件出一黑线

请各帮忙解释,如图所示,公司现有多台惠普1020打印机,用户操作系统为windows xp

最近几乎所有惠普1020打印机及所有用户使用word打印文件时(文件内容不同),

在纸张右边处有一条不规则纵向黑线,但用户把此文件打印到惠普5100或者其它型号打印机

就正常,本人初步估计为病毒所为,但在网上查找许多资料都不能解答,请有经验人示指点,

万分感谢!
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见习生
见习生
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惠普1020打印word文件出一黑线

可以换个硒鼓,看是不是硒鼓上面的。
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高才生
作者
高才生
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惠普1020打印word文件出一黑线

已经更换硒鼓,故障依旧,另外,还发现,如果连续打印两张纸以上,只有第一张纸有此黑线,无论word或者excel都会一样,真的急死人啦,现在整个局域网内近10台惠普1020都会这样,原来只有几个用户打印才会这样的,现在几乎越来越多用户都变成这样了,急死人了!
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见习生
见习生
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惠普1020打印word文件出一黑线

应该不是病毒引起的,我觉得是主板问题,以前我遇到跟你类拟的问题,但不是1020,是其他型号,后来是升级主板的FIRMWARE好的,但1020惠普网点上没升级软件,你重拨插一下机器上的线(特别是主板与激光器的连接线,若还不行就找维修中心吧..
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高级教授
高级教授
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惠普1020打印word文件出一黑线

你如果认为是电脑问题你现在就把机器放到本地一个电脑从新连接安装驱动打印看看有没有问题(不要通过网络打印) 只有这样才能排除电脑是否有问题

还有你要是终端用户我建议你现在检查一下你机器的传输和用电环境

你最好把打印机的USB更换一根 还有把打印机的电源线也更换还有电源插座 机器也更换个位置试一试
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见习生
见习生
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惠普1020打印word文件出一黑线

换台 没有安装过打印机的电脑

打印测试页看看



不象病毒,病毒一般是乱码

你打张 半自检看看 在鼓上是什么效果?????????

再检查加热组件
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不适用
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惠普1020打印word文件出一黑线

主机打印有没有这情况.

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高才生
作者
高才生
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惠普1020打印word文件出一黑线

我已经把打印机安装到打印出黑线的用户电脑上,打印此文件(word)一样会出黑线,但打印其它某些文件(word)文件就完全正常,包括打印测试页都非常正常.
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模范生
模范生
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惠普1020打印word文件出一黑线

我的也出现这个问题,不知有何解决办法,我换过鼓,仍这样
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见习生
见习生
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惠普1020打印word文件出一黑线

软件问题
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