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辅导员
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惠普1213nf 复印和扫描的奇怪问题

我公司有台M1213多功能激光一体机,复印、扫描都有问题(如图),传真未试。拿到其他公司试,复印和扫描都正常,但拿回公司就问题依旧,试过换到其他房间的插座,效果依然。请教是什么问题?谢谢!IMAG0174.jpg

15 条回复15
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副主任 副主任
副主任
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惠普1213nf 复印和扫描的奇怪问题

一般这种情况和电压有关的

我作为志愿者在论坛支持
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硕士生
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惠普1213nf 复印和扫描的奇怪问题

你这个应该是电脑和打印机的连接问题,请问公司电脑里面有下载打印机驱动吗?如果没有可以参照下面的链接了解更多这个打印机的使用方法:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=4075457&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&task=
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辅导员
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惠普1213nf 复印和扫描的奇怪问题

打印没有问题

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教务长 教务长
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惠普1213nf 复印和扫描的奇怪问题

你已经说明了不是机器的问题,找找使用环境的影响。

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辅导员
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惠普1213nf 复印和扫描的奇怪问题

这只是推理而已,没有解决方案和问题源,我也无法与公司交待。我只有求助于惠普的支持,谢谢!

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教务长 教务长
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惠普1213nf 复印和扫描的奇怪问题

去别的地方能正常使用,你说机器会有问题吗。
检查一下你那不能用的使用环境,比如电压,干扰等。

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辅导员
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惠普1213nf 复印和扫描的奇怪问题

这个台机在那位置已放(使用)了两年多,一直无问题,墙外是走廊,没有电方面的设备,这才奇怪。如果是大厦电压不稳,实难确定。

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教务长 教务长
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惠普1213nf 复印和扫描的奇怪问题

摆放的地方平整吗。

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辅导员
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惠普1213nf 复印和扫描的奇怪问题

是平的桌子。

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