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学生
学生
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急!! HP Officejet J4580 安装出现致命错误 MSI.Scan

之前安装了驱动也成功了 但是过后 PC上就收传真 都没有反应 以为是驱动出现问题 卸载后重新安装 就出现下问题怎么也装不上去   这个问题怎么解决啊 现在 我扫描和打印机都用不了了   另外 还有个问题就是传真不能自动接收  传真接听设置 下的 铃响接听 设置的是3   自动接听是打开状态 但是还是不能自动接收 很急   急着用   请各位能人帮解决下  谢谢了

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本科生
本科生
133 128 6 0
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急!! HP Officejet J4580 安装出现致命错误 MSI.Scan

对于不能安装驱动的问题, LZ可以尝试按以下方法操作:

1、参考以下网页卸载掉电脑中已安装的驱动:http://support.hp.com/us-en/document/c01988673

2、卸载好驱动后,拔掉一体机连接电脑的USB线,点电脑屏幕左下角的开始-运行输入%TEMP%按确定,电脑会打开WINDOWS临时文件夹,请您清除掉临时文件夹中的所有文件再重新启动电脑。

3、按以下方法检查Windows Installer版本:

在 Windows 任务栏中,点击“开始” 按钮,然后点击“运行” 按钮。

在“打开” 对话框中,键入msiexec ,然后点击“确定” 按钮。 Windows Installer 窗口即可打开。

检查Windows Installer 窗口中上方的版本编号。

如果版本编号是4.5 ,无需再更新 Windows Installer。 继续下一步。
如果版本编号低于4.5 ,请更新至 Windows Installer 4.5。 重启电脑,然后继续下一步。

4、取消注册和重新注册 Microsoft Windows installer :
在 Windows 任务栏中,依次点击“开始” 、“运行” 按钮,然后在“打开:”框中键入 msiexec /unregister ,然后按下回车 键。

在 Windows 任务栏中,依次点击“开始” 、“运行” 按钮,然后在“打开:”框中键入 msiexec /regserver ,然后按下回车 键。

5、以上操作好之后再,参考以下网页安装驱动(安装驱动前不要连接一体机的USB线,在驱动安装程序提示您连接设备时再连接,安装驱动时断开网络,关掉防火墙和杀毒软件):http://support.hp.com/us-en/document/c01886420

 

对于不能自动接收传真的问题,LZ可以尝试按以下方法操作:

1、按以下方法操作将一体机恢复默认设置:

按一下一体机面板上设置(扳手)键屏幕会显示“基本设置 ”按右箭头移动到“工具”按OK,一体机屏幕会显示“清洁墨盒”按右箭头移动到“恢复默认设置”按OK。

2、按以下方法降低传真速度并关闭纠错模式:

按一下一体机面板上设置(扳手)键屏幕会显示“ 基本设置 ”按右箭头移动到“传真设置 ”按OK,屏幕会显示“ 传真标题”按右箭头移动到“ 传真速度”按OK,再按右箭头移动到“低速”按OK。

按一下一体机面板上设置(扳手)键屏幕会显示“ 基本设置 ”按右箭头移动到“传真设置 ”按OK,屏幕会显示“  传真标题”按右箭头移动到“ 纠错”按OK,再按右箭头移动到“关闭”按OK。

3、以上操作好之再设置自动接收传真。

辅导员
辅导员
5 5 0 0
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急!! HP Officejet J4580 安装出现致命错误 MSI.Scan

谢谢LS 的详细的解答,我的打印机的问题正好解决。
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杰出教授
杰出教授
16666 16359 166 693
4个帖子(共 4 条)
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急!! HP Officejet J4580 安装出现致命错误 MSI.Scan

楼主,一般出现这样的问题,是系统问题,HP网站上有相关网页可以查看的


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