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高才生
高才生
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急!在线等____请教HP M1213nf MFP一体机发送传真问题

有一客户买了我们的一体机,发送传真,对方收到没有内容而简短的空白页。请问这是什么问题?如何设置?另外回复出厂设置怎么恢复。

7 条回复7
见习生
见习生
2个帖子(共 8 条)
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急!在线等____请教HP M1213nf MFP一体机发送传真问题

是不是输稿器传真把东西放反了导致对方受到空白。

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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 8 条)
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急!在线等____请教HP M1213nf MFP一体机发送传真问题

放在传纸器上的文件文字是向上?另外小票能发送吗?
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本科生
本科生
4个帖子(共 8 条)
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急!在线等____请教HP M1213nf MFP一体机发送传真问题

小票贴A4纸上传真尝试

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水至清则无鱼
人至察则无徒
。)#)))≦


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本科生
本科生
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急!在线等____请教HP M1213nf MFP一体机发送传真问题

把原稿字面向下放在扫描玻璃板上发送
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副主任 副主任
副主任
6个帖子(共 8 条)
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急!在线等____请教HP M1213nf MFP一体机发送传真问题

首先,LZ可以尝试在上方进纸器和玻璃板复印测试下,看下是否正常,来判定扫描组件是否OK,

如果都正常,楼主可以和其他的几个用户传真测试下,看下是否收到的都是白纸

另外,固件版本是什么,可以尝试刷新固件看看


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见习生 见习生
见习生
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急!在线等____请教HP M1213nf MFP一体机发送传真问题

那这位客户用我们打印机可以复印吗?如果复印也有同样的问题,检查纸张放置方向是否正确:如果放在上面的自动进纸器,有字的一面向上;如果放在下面的玻璃扫描板上,有字的一面要向下。

回复出厂设置:在打印机控制面板上按菜单按钮(一个工具图样),然后选择到“服务”,按确定,然后选择“恢复默认值”,再按确定就可以了。

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副主任 副主任
副主任
8个帖子(共 8 条)
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急!在线等____请教HP M1213nf MFP一体机发送传真问题

通过测试复印,检查扫描组件是否是好的,然后分别测试进纸器还是玻璃板扫描是否正常


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