急！在线等____请教HP M1213nf MFP一体机发送传真问题

jockeysoft · ‎2011-06-01

有一客户买了我们的一体机，发送传真，对方收到没有内容而简短的空白页。请问这是什么问题？如何设置？另外回复出厂设置怎么恢复。

花起花落 · ‎2011-06-01

是不是输稿器传真把东西放反了导致对方受到空白。

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jockeysoft · ‎2011-06-01

放在传纸器上的文件文字是向上？另外小票能发送吗？

AustinS · ‎2011-06-02

小票贴A4纸上传真尝试

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水至清则无鱼
人至察则无徒
。)#)))≦

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狂暴男 · ‎2011-06-03

把原稿字面向下放在扫描玻璃板上发送

Lindj · ‎2011-06-07

首先，LZ可以尝试在上方进纸器和玻璃板复印测试下，看下是否正常，来判定扫描组件是否OK,

如果都正常，楼主可以和其他的几个用户传真测试下，看下是否收到的都是白纸

另外，固件版本是什么，可以尝试刷新固件看看

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Even · ‎2011-07-21

那这位客户用我们打印机可以复印吗？如果复印也有同样的问题，检查纸张放置方向是否正确：如果放在上面的自动进纸器，有字的一面向上；如果放在下面的玻璃扫描板上，有字的一面要向下。

回复出厂设置：在打印机控制面板上按菜单按钮（一个工具图样），然后选择到“服务”，按确定，然后选择“恢复默认值”，再按确定就可以了。

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Lindj · ‎2013-01-30

通过测试复印，检查扫描组件是否是好的，然后分别测试进纸器还是玻璃板扫描是否正常

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