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见习生
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经典解决方案 : 惠普3330问题——至惠普的一封公开信

敬爱的惠普公司:



我单位是贵公司的忠实的用户,从最早的5L的激光打印机到6L,以及彩色的5550激光打印机,但是在今年初,我公司从贵公司购买的3330激光一体机,令我们大失所望!购买的几天打印机全部出现问题,并且均出现同样的问题,——扫描头不复位的故障,特别是其中的几台已经第二次出现故障了。具体的机器的识别号码是:SGH27C02X5,SGH27C02YR,SGJ27C02J0,SGH27C031C,SGH27C056Q,SGH27C04J5(其中SGH27C031C因为同样的故障维修过两次,SGH27C056Q,SGH27C04J5第二次出现同样的故障,现在正在报修中)。惠普公司是一个国际大公司,同时“惠普”也是一个知名的品牌,相信你们会对此给予我们比较合理的答复,也不会为你们的金牌上面抹黑。我不敢说贵公司的产品有质量问题,但是希望这次在我公司的惠普公司的产品全部出现同样的故障,能够得到一个比较合理的解释,同时也向贵公司能够生产出5L、6L激光打印机这么优秀的产品表示感谢。



忠实的用户

二〇〇三年十二月二十五日



联系人:王先生,联系电话:022-24902262,Email:firefox66@sohu.com

如果是惠普3330的用户也出现以上的故障请联系我,我要向惠普公司讨一个说法!!!!

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经典解决方案 : 惠普3330问题——至惠普的一封公开信

有道理

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以前我打过,很快有答复,不过不是3330的问题,要不老哥试试~~~
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经典解决方案 : 惠普3330问题——至惠普的一封公开信

这是3300/3330的通病,可能是设计问题哦。我们这里的每台都出现这个故障,而且都是在刚过保修期1、2个月就发生,维修的话要2000多,而且不保证彻底解决哦。
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强烈支持!!!
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经典解决方案 : 惠普3330问题——至惠普的一封公开信

祝你成功!强烈支持!
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经典解决方案 : 惠普3330问题——至惠普的一封公开信

关注中。。。。
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经典解决方案 : 惠普3330问题——至惠普的一封公开信

目前我们使用的一台3300也出现了扫描仪的故障,给我们办公带来了很大的不便。希望惠普公司能在这个问题上给用户一个满意的解决方案。
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经典解决方案 : 惠普3330问题——至惠普的一封公开信

好!

3330属于一体机。对室温空气的要求比较高。冬天温度低。一般都是早晨开机。会出现扫描灯管预热温度达不到。而且惠普对于这个问题已经做出了措施更换后的机器一般不会出现类似问题
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