[经验分享]HP Deskjet F4238/F4288 按钮面板上的指示灯的闪烁的报错含义 （一）

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电源指示灯闪烁

现象一

只有电源指示灯闪烁，份数显示 0 - 9 的数字，一体机有工作的声音。

现象二

一体机加电后就只有电源指示灯闪烁，份数处显示“E”。

现象三

一体机更换墨盒以后，电源指示灯不停的闪烁，份数显示为“E” 。 原因一

一体机处于正常工作状态。例如：打印、扫描、校准等工作时，电源灯就会不停的闪烁，等待电源灯常亮即恢复到待机状态。

原因二

如果一体机加电后就只有电源指示灯闪烁，且份数处显示“E”，反复多次重新启动均无法恢复待机状态，则说明一体机存在硬件故障，例如内部的线路脱落等，请送往 维修中心 检测。

原因三

一体机没有完成墨盒的校准工作，会出现该报错。

请重新启动一体机即可。

电源指示灯、普通纸张灯常亮，份数灯显示“0”

现象

电源指示灯、普通纸张灯常亮，份数灯显示“0” 原因

一体机处于正常待机状态 说明

一体机待机时，按钮面板上方代表墨盒容量指示灯会提示预估的墨盒容量。如下图所示：



如果两排墨盒容量指示灯均能常亮，则说明墨盒正常。

如果有一排墨盒容量指示灯完全不亮，则有可能相对应的墨盒没有安装或者缺墨，请点击这里 解决问题。

彩色或者黑色墨盒容量指示灯不亮

现象

彩色或者黑色墨盒一列容量指示灯完全不亮 原因

• 缺墨
• 有一个墨盒没有安装

解决方法

• 如果左侧一列的墨盒指示灯不亮，则说明彩色墨盒没有安装或者缺墨，请重新安装或者更换彩色墨盒。
• 如果右侧一列的墨盒指示灯不亮，则说明黑色墨盒没有安装或者缺墨，请重新安装或者更换黑色墨盒。

两个墨滴指示灯闪烁，份数显示“E”

现象

橙色的两个墨滴指示灯闪烁，份数显示“E”。此时电源灯、纸张灯保持常亮。 原因

• 两个墨盒均没有安装。
• 有一个墨盒安装后没有被一体机识别。
• 两个墨盒安装后均没有被一体机识别。

解决方法

1. 请重新安装两个墨盒，合上墨盒检测门。
2. 如果重新安装后，一体机依然报错，请取下两个墨盒，执行下一步。
3. 先安装右侧的黑色墨盒，合上墨盒检测门，然后查看 2 个橙色墨滴指示灯是否闪烁。如果仍然闪烁，则说明一体机无法识别黑色墨盒。请查看黑色墨盒型号是否匹配，有无灌墨等，更换黑色墨盒解决。如果不闪烁了，则执行下一步。
4. 取出黑色墨盒，然后安装左侧彩色墨盒，查看一体机橙色墨滴指示灯是否闪烁。如果仍然闪橙色墨滴灯，则说明一体机无法识别这个彩色墨盒。请查看彩色墨盒型号是否匹配，有无灌墨等，更换彩色墨盒解决。

墨盒安装测试的原理是：如果安装了其中一个墨盒后一体机没有发生报错，则说明没有被安装的那个墨盒存在问题，无法被一体机识别。

请根据以上介绍的方法判断那个墨盒墨盒出现问题，然后更换该墨盒。

“Resume 重新开始”灯闪烁，份数为“E”

现象

只有“重新开始”灯闪烁，份数为“E”。

（同时电源灯和纸张灯保持常亮，墨盒区域指示灯根据墨盒情况不同而不同。） 原因

• 缺纸
• 卡纸
• 一体机硬件故障。

解决方法

• 缺纸 ：在下方的进纸盘中放入适当的白纸，然后按“重新开始”按钮，一体机会再次上纸打印。如果之后有卷纸动作但仍然卷不上去纸张，则可能是纸张问题，更换纸张再试。如果任何纸张都卷不进去，可能是进纸轮磨损或污垢导致，请联系 维修中心 检测。
• 卡纸 ：请参考以下文档，清除一体机的卡纸，恢复正常状态。
  HP Deskjet F4238/F4288 一体机 - 卡纸或者送纸错误，怎么办？
• 将打印机重新开机，如果一开机“重新开始”灯就闪烁，请打开后取卡纸器和前门，检查机器内部是否有被卡住的碎纸，清除后再开机即可。如果没有卡住的纸张，则可能是一体机的内部部件脱落导致，请联系 维修中心 检测。

[Lindj]

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