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[经验分享]HP Officejet 6100、D系列和7130,7140系列一体机液晶屏上显示"Reload Document, and then Restart Job"的处理方法

故障现象:
  1. 当在机器上方自动进纸器中放置原稿,进行复印、传真或者扫描工作的时候,液晶屏上显示"Reload document, and then restart job."原稿没有顺利进纸,任务失败。
  2. 自动进纸器上虽然没有放置原稿,而是从玻璃板上进行复印,扫描,传真操作时,但液晶屏显示"Reload document, and then restart job."提示在自动进纸器上放原稿而无法执行平板上原稿的扫描、复印、传真操作。
解决方案:
对于第一种故障现象,这个错误信息是提示原稿没有从自动进纸器中正确的进纸。如果有卡纸,需要清除。然后检查自动进纸器里各个部件是否放置在正确的位置。
对于第二种故障现象,一般是由于进纸器中的纸张传感器没有复位导致的,所以我们要检查自动进纸器里各个部件是否放置在正确的位置上。
具体方法:
  1. 掀开自动进纸器的上盖
  2. 如果在蓝色的进纸组件上有胶带,请把胶带小心移除。
    图 1: (图 1).
  3. 用蓝色的把手, 把进纸器的进纸轮整个提起来
    图 2: (图 2).
  4. 若有卡住的原稿,请小心取出。
  5. 把进纸轮小心放下
  6. 按下进纸组件上2个突起的小片(图3中两个红色箭头位置),使进纸组件处于正确的位置 ;另外,请把进纸器盖子里面的黑色组件(图3中红圈位置)用手拨动几下,看其能否自由活动。
  7. 盖上自动进纸器的上盖,将一体机电源关上再打印,这样可以使各个部件重新复位。
  8. 放好原稿,重新进行复印、传真和扫描。
注:如果按此方法操作多次仍无法解决问题,请致电离您最近的HP硬件维修中心访问:

 


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