[经验分享]安装驱动程序的过程中提示文件找不到的操作方法

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HP 喷墨一体机在安装驱动程序时，安装程序提示文件找不到，例如：hpoprg07.bat 等。

注 :安装过程中，任何文件都可以出现无法找到的情况，请根据本文介绍的方法安装缺失的文件。

故障现象

• 安装驱动过程中，安装程序提示某某文件找到不到，无法继续安装。

• 安装一体机驱动程序的过程中提示连接硬件，但是插上 USB 连接线后，提示文件找不到。如图 1 报错所示：
  图 1: 报错

  

解决方法

指定驱动程序安装文件的路径

无论您使用随机光盘还是下载的软件安装驱动程序，在提示文件缺失时，将驱动程序安装的路径指定到读取文件的目录即可。一般有以下两种情况：

方法一：通过随机光盘安装驱动程序

• 使用随机光盘安装时，只需将文件复制的路径设置到光盘驱动器 即可。不同操作系统的光驱驱动器也是不一样的。如果需要了解不同操作系统的光盘驱动器，可以查看以下内容，了解具体情况：
  注 :请确保使用的是您的一体机的随机光盘。
  Windows XP 操作系统的光盘驱动器，如图 2 光盘驱动器所示：
  图 2: 光盘驱动器

  
  Windows Vista 以及 Windows 7 操作系统的光盘驱动器相类似，如图 3 光盘驱动器所示：
  图 3: 光盘驱动器

  

• 将安装文件复制到硬盘 后安装。如果您使用随机光盘安装驱动程序出现文件丢失的问题，并且按照以上介绍的方法操作后，无法解决问题。请将光盘中所有的文件复制到硬盘上进行安装。

方法二：通过下载的软件安装驱动程序

如果您的光盘驱动器存在问题，无法正常地读取或者复制文件，您可以考虑登陆惠普（HP）中文网站下载相关产品的驱动程序进行安装。

使用下载的文件安装驱动程序时，请将路径指定到驱动程序解压缩的目录即可。一般下载的驱动程序解压缩时会释放在以下三个目录中：

注 :请确保下载的是您的一体机的驱动程序，在选择路径时请确认是解压缩后驱动程序指定的路径。

• 系统盘根目录的“Temp”文件夹内。

• 在“运行”窗口中输入“%temp%”命令，在弹出的“temp”窗口中会出现许多目录，由于驱动程序每次释放时会自动生成一个目录，因此您可以按照日期排序查询释放的的程序在哪个目录中。如图 4 输入信息所示：
  图 4: 输入信息

  

• 部分驱动程序释放时可以自定义释放的目录，请自行选择即可。

[Lindj]

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