本文主要针对一些带电脑收传真功能的家庭用激光打印机，暂无截图，请大家参考！
1、确认纸质传真是否正常。（如果正常打印机自动或手动收，发送也正常则可以肯定打印机本身传真功能是正常的）
2、刷端口，重启 HP XXX（机器型号）Recive FAX Service服务。（我的电脑-管理-设备管理器-通用串行总线控制器-usb composite device 当然网络的就无须；正常安装全功能驱动的就可以尝试我的电脑-管理-服务和应用程序-服务-找到FAX结尾的服务重启即可）
3、重新安装驱动。（先要uninstall卸载驱动，然后开始运行输入inf找到oem开头文件带0的留着其他oem删除）
4、固件更新。 （通常是打印机面板进入主菜单找到报告ok后配置报告里产品信息下找到即固件日期代码，可以进入官网输入机型相应查找看固件是否是最新的，不是最新的则更新，更新要连接usb线断开其他连线，开机状态下在有打印机驱动电脑上更新）
5、更换电脑尝试。
“尽管我与惠普共事，但是我在此的发言并不代表惠普，只代表我自己。如果我的帖子对您有帮助，欢迎您点击我名字下方的五角星给我赞。”
