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[经验分享]开机时无法接通电源的处理方法

故障原因
首先需要判断一体机无法接通电源的故障原因:
 
故障一:使用方法不正确
  • 用户在使用一体机时没有连接上电源线,或者电源适配器与电源线之间没有连接好。
  • 用户没有按一体机按钮面板上的“开/关机”按钮或者“启动”按钮打开一体机。
解决方法
请检查是否正确的连接好电源线或者电源适配器。
请检查按钮面板上的“开/关机”按钮或者“启动”按钮,启动一体机必须按“开/关机”按钮或者“启动”按钮。某些情况下,一体机长时间不使用时会自动进入省电睡眠模式,这时一体机有可能会出现没有响应电脑发出的操作命令的情况,我们建议您在操作前可以按一体机的任意按钮激活一体机。
 
故障二:硬件故障造成的一体机不加电
一体机硬件故障造成不加电,有以下几种情况:
  • 外接电源适配器的故障造成的不加电(如果此机型需要外接适配器);
  • 内置电源模块故障造成的不加电;
  • 笔架(墨盒托架)电路板故障造成的不加电;
  • 一体机主板或电源板故障造成的不加电。
解决方法
由于硬件故障造成的一体机不加电,请您判断是一体机出现故障还是电源适配器出现故障,然后联系当地的惠普维修中心进行检测。
有些电源适配器上有 LED 指示灯,接通电源线后如果此灯不亮,则表明适配器出现故障。
 
故障三:一体机自动打开了电源保护功能
  • 不使用适配器的机型:当一体机发生错误后,比如:卡纸,卡墨盒托架等情况,一体机的内置电源系统就会自动打开保护功能;
  • 使用适配器的机型:当某台一体机发生了致命错误,此时和这台一体机连接的电源适配器已处于电源保护状态,即便插到其他功能正常的一体机上,也无法通电。
解决方法
如果一体机以前一直都可以正常使用,但是出现错误状态后(如卡纸等),一体机便无法开机了。则说明很可能启动了电源保护,造成不能加电的假象。这时请断开适配器和电源线的连接,等待 10 秒钟后再重新接通电源,这样就能解除电源保护状态。如图 1 断开电源所示:
图 1: 断开电源
等一体机可以开机后,再查看指示灯闪烁情况或液晶屏显示文字,一般都会排除卡纸、卡笔架、扫描故障等问题。
 
造成一体机无法通电的情况非常多,本文列出了一体机不通电的几个常见问题及解决方法。如果按照以上的方法操作以后,依然不能开机,请您联系当地的 惠普维修中心进行检测。

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