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[经验分享]使用玻璃板复印、扫描时,页面固定位置总会有黑点、黑道或黑带的处理方法

一体机在通过扫描玻璃板执行任务时,无论扫描和复印,都会在页面的同一位置上出现黑点、黑条或者黑道。
 
故障原因
复印和扫描出现黑点、黑条或者黑道有以下两种原因:
  • 扫描玻璃板或是扫描盖板上的反光板不干净,例如:灰尘、涂改液或者油性笔的痕迹。因此每次扫描工作时,扫描头经过污点位置时都无法正确扫描,致使污点位置出现黑点或黑条。
  • 某个扫描电子原件发生硬件问题时,扫描结果可能出现位置固定的纵向黑色条带(条带的宽度在 1-2 厘米左右)。当扫描组件连线断开或供电不足时,也可能出现扫描或者复印整页全黑的情况。如图 1 扫描头故障所示:
    图 1: 扫描头故障
    图 2:
 
解决方法
 
 
步骤一:检查平面玻璃板及盖板
请按照以下介绍的方法清洁一体机的玻璃板及反光板:
  1. 以 HP Photosmart C4388 一体机为例,首先打开一体机的扫描盖板。
  2. 如图 2 清洗玻璃板所示,请仔细查看玻璃板上是否有细小的异物或是涂改液痕迹,先用准备好的软布清洁玻璃板,然后再用干布或是纸巾打亮玻璃板;
    图 3: 清洗玻璃板
  3. 使用同样的方法,清洁安装在一体机盖板上的白色塑料衬板。
 
 
步骤二:检测一体机
清洁了一体机扫描玻璃板和衬板后,扫描黑道、黑点的现象依然没有改善,则说明一体机的扫描头存在问题,请送往 惠普(HP)家用外设产品维修商列表 检测。
 

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