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[经验分享]提示"RPC 服务不可用"、"打印后台服务程序出错"或者"操作无法完成"的处理方法

  • 系统提示“RPC 服务不可用”、“打印后台服务程序出错”或者“操作无法完成”。
  • 已经安装了驱动程序,打印时提示“spoolsv.exe”错误。
注意事项
在操作前需要关闭防火墙软件和杀毒软件,这些软件会限制打印机程序调用系统文件,导致打印机在安装/使用过程中出现问题。
打印时提示“spoolsv.exe”错误,需要先完全删除驱动程序,然后再次安装驱动程序。如果仍然提示“spoolsv.exe”错误,可能电脑操作系统存在问题,建议更换电脑尝试。
解决方法
“Print Spooler”服务被停止会造成许多异常情况,例如:无法安装驱动程序、重新启动电脑后驱动程序丢失、执行某项操作后提示“操作无法完成”。这些情况都是由于“Print Spooler”服务没有被正确设置造成的。 请参考以下步骤操作,正确设置该服务。
  1. 依次点击“开始( )”→“控制面板”。
  2. 在“控制面板”窗口中,双击“管理工具”图标。如图 1 控制面板所示:
    图 1: 控制面板
  3. 在“管理工具”窗口中,双击“服务”图标。如图 2 服务所示:
    图 2: 服务
  4. 在“服务”窗口中,右键点击“Print Spooler”服务,选择“属性”菜单项。
    “Print Spooler”服务是安装驱动程序过程中必须调用的系统服务,对于打印机能否使用至关重要,如果在列表中找寻不到“Print Spooler”服务,说明您的电脑操作系统存在问题,只有更换电脑或者更新完整版本的操作系统才能使用打印机。
    如图 3 属性所示:
    图 3: 属性
  5. 在“Print Spooler 的属性(本地计算机)”窗口中,从“启动类型”下拉菜单中选择“自动”选项,然后点击“应用”按钮。如图 4 启动类型所示:
    图 4: 启动类型
  6. 在“Print Spooler 的属性(本地计算机)”窗口中,点击“启动”按钮。
    如果出现无法更改“启动类型”、“服务状态”选项,或者启动此服务后立即出现报错提示,说明您的电脑操作系统存在问题,无法安装驱动程序,需要更换电脑或者更新完整版本的操作系统才能安装驱动程序。
    如图 5 启动服务所示:
    图 5: 启动服务
  7. 在“Print Spooler 的属性(本地计算机)”窗口中,确保“启动类型”为“自动”,“服务状态”为“已启动”,然后点击“确定”按钮。如图 6 完成设置所示:
    图 6: 完成设置
  8. 这时,操作就完成了。
  9. 完成设置后,您就能够安装驱动程序了。
     
    完成设置后,重新查看打印机驱动程序,您就能够正常使用打印机了。




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