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[经验分享]一体机打​印机 Word、Excel 文档不完整,或者突然​中断打印的解決方法(​三).

以下將以 Windows XP 系統及 PSC 1410多功能事務機為例,逐步說明如何安裝替代的驅動程式。在此範例情境中,使用者的電腦上已經安裝了 PSC 1410多功能事務機,但是有列印中斷的問題。我們將引導使用者下載 PSC 1410多功能事務機的替代驅動程式,並逐步說明在 Windows XP「新增印表機精靈」中的安裝及設定步驟。
示範步驟
根據以上的對照表,PSC 1410多功能事務機的替代驅動程式為 DeskJet 3845
  1. 按一下 DeskJet 3845 連結,以下的對話方塊會出現。選擇「儲存」,在「另存新檔」對話方塊中移至要儲存驅動程式的位置,最後按「儲存」,將驅動程式下載並儲存至硬碟中。此範例驅動程式的大小約為 8.96 MB。
  2. 下載完成後,在檔案總管中移至儲存驅動程式的位置,會看到下載的驅動程式,如下圖所示。請在檔案上按兩下滑鼠,將此檔案解壓縮。
  3. 如果出現「開啟檔案 – 安全性警告」對話方塊,請按「執行」,繼續解壓縮的動作。
  4. 解壓縮之後,會出現一個名為3840的資料夾,如下圖所示。
  5. 請按「開始」再按一下「印表機和傳真」,如下圖所示,進入 Windows 系統的「印表機和傳真」畫面 (有時候作業系統的設定不同,您要先到「控制台」中,才能找到「印表機和傳真」)。
  6. 請按「印表機工作」之下的「新增印表機」選項,如下圖所示。
  7. 「新增印表機精靈」會隨即出現。請按「下一步」。
  8. 在「新增印表機精靈」的「本機或網路印表機」畫面中,點選「連接到這台電腦的本機印表機」,同時不要選擇任何其他選項 (見下圖),然後按「下一步」。
  9. 在「新增印表機精靈」的「選取一個印表機連接埠」畫面中,選擇「使用下列的連接埠」(見下圖),然後按「下一步」。
  10. 在「新增印表機精靈」的「安裝印表機軟體」畫面中,選擇「從磁片安裝」(見下圖),然後按「下一步」。
  11. 此時您必須選擇下載的驅動程式在您硬碟上的儲存位置。在「從磁片安裝」對話方塊中,按一下「瀏覽」。
    在「找出檔案位置」對話方塊中移至先前解壓縮後出現的「3840」資料夾。
  12. 請選擇名為「hpf3840p」的檔案,然後按「開啟」。
  13. 此時會跳回「從磁片安裝」畫面,同時「製造廠商檔案複製來源」方塊會顯示您在上一個步驟所選擇的驅動程式檔案路徑 (此處為 D:\3840)。請按「確定」繼續。
  14. 接下來會回到「新增印表機精靈」的「安裝印表機軟體」畫面。請按一下「HP Deskjet 3840 Series」(見下圖),然後按「下一步」。
  15. 接下來會進入「新增印表機精靈」的「使用現有的驅動程式」畫面,詢問您是否要保留現有的驅動程式。建議您選擇「保留現有的驅動程式 (建議選項)」(見下圖)。
  16. 接下來會出現「新增印表機精靈」的「為您的印表機命名」畫面。請按「下一步」。
  17. 接下來會進入「新增印表機精靈」的「列印測試頁」畫面。請選擇「否」,再按「下一步」。
  18. 請在「正在完成新增印表機精靈」畫面中,按「完成」。
    接下來系統會開始複製並安裝印表機驅動程式 (見下圖)。完成後,「新增印表機精靈」會關閉。
  19. 接下來請回到「印表機和傳真」視窗中,您會看到剛才安裝的 HP Deskjet 3840 Series 出現在視窗內。請在HP Deskjet 3840 Series 上按下滑鼠右鍵,然後選擇「內容」。
  20. 此時要為新裝的驅動程式指定使用 USB 連接埠。請在「HP Deskjet 3840 Series 內容」對話方塊中選擇「連接埠」索引標籤,如下圖所示。
  21. 請捲動索引標籤中央的清單,直到清單的連接埠欄顯示 USB 項目為止。請勾選此項目,然後按「套用」、再按「確定」即可完成,如下圖所示。
 
 

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