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高才生
高才生
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m1213nf 传真功能,计算机总是接收到第一份传真图案,或者电脑直接接收不到传真。

机子型号:M1213nf 驱动、固件都是最新的

情况:电脑刚装完驱动,设置成由电脑接收传真,第一天完成正常,没有任何异常。传真机没有断电。

 

第二天上班,刚开电脑,会同时收到好几份传真,经判断,应属于下班关电脑后传过来的传真,接下来问题出现了,任何传真进来,电脑都接收不到(前几天的情况是,能接收到一个文件,不过都是同一个文件,是第一份收到传真,可是我们测试的传真明显不是这份内容),如果重新装一下驱动程序,接收变正常,或者接到另外一台电脑上重新装一下程序,新接的这一台电脑上接收正常了,然后把usb线再接回原来那台电脑,接收居然也变正常,两种方法都可以接收到新的传真。但是需要强调的是,接收不正常后,把传真设置成直接打印传真,不通过电脑接收,那是正常的,可以收到新的并打印传真。

 

第二天通过重装驱动,或者还原机器设置,都可以使传真功能正常,但循环的事情发生了,当天下班,电脑关机,传真机不断电,晚上会接到一些传真,第二天电脑一开机,先是全部接收下昨天晚上的那些传真,然后就开始变在不正常。。反反复得,我已经彻底崩溃,请HP的达人们帮我分析分析这是什么问题,如何解决。。

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副主任 副主任
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m1213nf 传真功能,计算机总是接收到第一份传真图案,或者电脑直接接收不到传真。

LZ是什么样的连线方式


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高才生
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m1213nf 传真功能,计算机总是接收到第一份传真图案,或者电脑直接接收不到传真。

接传真的电脑是用USB线跟机子连接的,电话线是一条专用线,只收传真,不接语音电话,办公室其他同事是通过网线来打印,发传真。

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副主任 副主任
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m1213nf 传真功能,计算机总是接收到第一份传真图案,或者电脑直接接收不到传真。

建议尝试将网线连接的电脑去除试试看


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高才生
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m1213nf 传真功能,计算机总是接收到第一份传真图案,或者电脑直接接收不到传真。

实际上,最开始的时候,都有试过把一体机的网线断掉,只用USB线连接,而且每天早上接一体机的那台电脑,是8点整自动开机,这个时候其他通过网线连接一体机的电脑都还没开机,也就是说,这台专门用来接收传真的电脑是全公司最早开机的一台电脑。

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副主任 副主任
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m1213nf 传真功能,计算机总是接收到第一份传真图案,或者电脑直接接收不到传真。

LZ现在的固件版本是什么呢?可以查看是否有新固件


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见习生
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m1213nf 传真功能,计算机总是接收到第一份传真图案,或者电脑直接接收不到传真。

楼主您好,M1213nf打印机的USB线与网线一般建议您之连一根,因为如果连了两根那在数据传输中可能造成冲突。

如果只连USB线还是如此,那建议您可以再次重装一次驱动程序
~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

尽管我与惠普共事,但是我在此的发言并不代表惠普,只代表我自己。

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副主任 副主任
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m1213nf 传真功能,计算机总是接收到第一份传真图案,或者电脑直接接收不到传真。

LZ打印机的USB线和网线是否是同时连接的,如果是如果连接的话,建议选择其一


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见习生
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m1213nf 传真功能,计算机总是接收到第一份传真图案,或者电脑直接接收不到传真。

晕 看错了

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m1213nf 传真功能,计算机总是接收到第一份传真图案,或者电脑直接接收不到传真。

LS什么看错了

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