发布时间 2014-09-06 16:08:15
两天解答的都不能解决问题.我有两个台式机,以前都能正常打印均为WIN7系统,第一次一台突然不能打印,但检查一切均正常,我重新安装系统后仍然是不能打印,检查一切均正常,在四个客服人员指导下按流程走了多次均不成功.而且第二台台式机也不行了.这两天我急需打一些东西.就在笔记本电脑试了一下,居然能打.但两个台式机仍是老样子,其中一台还有XP系统,装了一下也是检查正常,就是不打印.
恳切希望哪位高手能给我切实的帮助,而不是上次有一个什么副教授只讽刺,没有用的帮助.这是什么副教授?
发布时间 2014-09-06 21:11:59
你是win7 64位吗？ 另外一台是XP系统是吗？ 2台的情况是一样的吗？ 按照您的描述 你安装驱动的方法应该是不会错 你直接安装跟手动安装都试过了吗？ 都不能打印吗？ 在连接打印机和电脑的时候 可以发现新硬件码/ r 如果你笔记本可以用 那么说明打印机是好的 问题肯定还是出在系统或者通信方面 你还说你从新安装系统以后还是不行事吗？ 你这个确实比较复杂 如果你方便的话 联系我 我可以帮你远程看看到底是哪里有问题 你现在是可以安装驱动成功但是不能打印是吗？
发布时间 2014-09-06 22:51:35
首先在设备管理器中通用串行总线控制器中，查看是否有安装USB打印支持，XP是USB printing support
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