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m176n

求救:

 

我的M176n一体机,之前打印和扫描都正常,近几天不知道咋回事是,不能打印,也不能扫描,打印是指令发出去没有任何反应,扫描时提示无法通信,如附图所示,111.jpg

 

我的打印机是连在路由器上,电脑通过网络连接,我的系统是win7 64位, 然后驱动重装了很多次也不行,不知道咋搞啊

24 条回复24
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打印机的IP地址是否有变更,更新IP地址试过吗?


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m176n

打印机的IP地址是什么?可以ping一下打印机IP地址


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用你电脑PING 一下你打印机的IP 看看能不能ping通 你可以换成USB连接看看有没有问题 这样好判断一点


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m176n

IP地址没有改过的,之前另外一台苹果电脑一直用着,都没问题的

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m176n

ping 过了,貌似是通的

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ip地址应该是没错的,我重装驱动式时,是通过网络自动搜索到打印机的,然后通过 IE浏览器也能访问这个IP地址,但就是不能打印和扫描

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那你可以先试试看USB连接,是否可以打印


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m176n

用USB连接还是不行啊,症状还是一样的:smileysad:

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m176n

那应该还是驱动的问题 建议你拨打800电话看看能不能给你提供其他驱动


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