能不能帮我解决安装问题

wskaigu · ‎2014-04-19

我买的HP 5679一体机，有五六年了，效果很好，所以坏了我都没有舍得丢，但是，现在WIN7 64下无法安装打印机驱动，官网的驱动安装后，扫描可以用，打印机怎么样都安装不上去，不管是直接安装，还是解压后浏览安装，都不行，试过重新下载了几次都不行，请工程师们帮帮忙，教我怎么把打印机安装上去，拜托，我的QQ70445710.非常感谢，补充一句，打印机没有问题在XP系统上面可以正常使用！

elvis · ‎2014-04-21

这个可能是win7自动update造成的,你可以重新用usb连接打印机和电脑(先删除所有的驱动),等待右下角出现一个usb设备的安装图标时点开,点击下面那行蓝色字,大意是取消通过windows update 安装驱动,然后再将寻找驱动的路径指定到你解压缩的驱动程序目录里面去就行了.(驱动下载后用zip工具解压缩在硬盘中).

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WDH · ‎2014-04-21

不知道添加驱动的方法能不能安装上，但愿你的问题能顺利解决。

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hq2852 · ‎2014-04-22

这个可以添加打印机方式安装试试，一般是可以安装上的

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Lindj · ‎2014-04-22

添加打印机，本地打印机，端口USB，选择officejet5600 series添加

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