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学生
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请教为什么M1005复印出来全黑,打印正常?

请教为什么M1005复印出来全黑,打印正常?

8 条回复8
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高级教授 高级教授
高级教授
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请教为什么M1005复印出来全黑,打印正常?

M1005是商用产品,这里是家用产品支持论坛,建议用相同帐号访问商用论坛咨询。

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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副主任 副主任
副主任
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请教为什么M1005复印出来全黑,打印正常?

LZ是商用部门支持的机器,建议可以咨询商用部门


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高级教授 高级教授
高级教授
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请教为什么M1005复印出来全黑,打印正常?

LZ,商用产品论坛链接:http://www.hp.com.cn/forum

可以用相同帐号登录咨询。

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副主任 副主任
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请教为什么M1005复印出来全黑,打印正常?

如果该机器还有电话支持的话,可以拨打8008103888或者登陆商用聊天室咨询


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高才生 高才生
高才生
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请教为什么M1005复印出来全黑,打印正常?

楼主可以用一下方法验证问题来源:

1. 如果此机器有扫描功能,请扫描一个文件看看,如果扫描结果也为全黑,可验证为扫描仪的问题。如果扫描结果正常,则扫描仪部分功能正常,可能是打印机部分的原因。

2. 此外,如果此机器有自动进纸器,可尝试分别通过进纸器和玻璃面板来复印和扫描,验证问题来源。

 

请尝试以上操作,如有不同现象,敬请告知一下。 如果问题依旧,没有任何差异,建议联系客服安排维修。

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尽管我与惠普共事,但是我在此的发言并不代表惠普,只代表我自己。

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副主任 副主任
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请教为什么M1005复印出来全黑,打印正常?

该机器是需要联系商用产品维修中心的


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教师 教师
教师
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请教为什么M1005复印出来全黑,打印正常?

复印相对于打印,

从硬件上说: 多了上方的扫描平台

从工作流程上说:是扫描平台先扫描文件,再将其转化为电信号传送给下面打印模组。

 

 

因此如果打印正常,复印全黑,问题出在扫描平台上

 

有可能是扫描平台控制问---尝试将您的打印机恢复原厂设定值=》重新执行复印,如果问题依旧,建议送修

有可能是机器硬件问题--扫描平台硬件故障, 建议送修

 

谢谢

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副主任 副主任
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请教为什么M1005复印出来全黑,打印正常?

如果需要送修的话,需要联系商用产品的维修中心


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