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高才生
高才生
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求高手帮忙 老打印机一台

    有一台HP5100le激光机,开始时面板白屏,换过主板后,面板显示READY,安装驱动后,打印没有反应。打印脱机测试页,屏幕显示:TRAY 0 LOAD PLAIN A4,机子已经被我拆散后重装还是一样的问题,到底是什么问题,求大神帮忙。

4 条回复4
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高才生
作者
高才生
2个帖子(共 5 条)
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求高手帮忙 老打印机一台

HP管理员和员工们都没有这方面的技术支持吗?

 

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副主任 副主任
副主任
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求高手帮忙 老打印机一台

纸盒0检测纸张类型错误

我作为志愿者在论坛支持
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如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。


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教师 教师
教师
4个帖子(共 5 条)
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求高手帮忙 老打印机一台

LZ您好:

TRAY 0 LOAD PLAIN A4的故障原因和解决建议是:

要求固件版本达到8.21或更高,DC板在配置页上的printer number 达到8或更高。

 

建议打印配置页,查看固件(firmware)版本和DC板的printer number是否满足要求。

 

考虑到之前更换过主板,所以可能更换的主板的固件版本没有达到要求。但现在机器无法打印配置页,建议更换的那块主板安装到别的机器上查看一下固件版本,如果比较低,刷新固件测试,或更换主板上安装的那块固件卡测试。

如果DC板的printer number不满足要求,则DC板也有可能。

 

请根据实际的情况,进行检测和维修。

我是HP员工。
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副主任 副主任
副主任
5个帖子(共 5 条)
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求高手帮忙 老打印机一台

这个是比较专业了

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