求救，HP Deskjet 1518在XP下安装报错，谢谢

rain7193 · ‎2014-01-01

求救，HP Deskjet 1518在XP下安装报错，从官网下载的支持XP的驱动程序，安装完成后，连接打印机查找硬件后报未找到指定的模块，使用添加打印机的方式最后一步报未安装公司驱动程序。求指点，多谢！

KevinL · ‎2014-01-01

安装官网下载的驱动程序时，中间有步骤让你连接打印机的，如果说之后连接有问题的话，说明驱动程序没有安装正确，建议删除所有组件后，重新安装，安装前不要连接USB线，等安装界面提示时再连接。

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rain7193 · ‎2014-01-01

已删除重新安装了，试了多次，依然不行。在WIN7下安装的这台打印机没有问题。XP下装完后就报这个错。试了安装完程序后，用添加打印机的方式报未安装驱动程序。

KevinL · ‎2014-01-01

建议上传截图，然后再打印机和传真中有没有打印机图标？如果任何图标也没有，需要看看print spooler服务是否开启。

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hq2852 · ‎2014-01-01

安装驱动的时候关闭杀毒软件

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Lindj · ‎2014-01-01

安装驱动的时候，是先链接USB线还是提示你链接的时候链接的

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WDH · ‎2014-01-01

可能你的电脑系统不健康。

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rain7193 · ‎2014-01-01

感谢各位了，不会直接在这里贴图，放在附件中了。print spoolers这个进程也重启过了，是有这个进程的。有可能是因为我的XP版本太低吗？因为很长时间没有更新了。

KevinL · ‎2014-01-01

应该不是系统版本的问题，不过你可以尝试更新一下系统补丁到最新。

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rain7193 · ‎2014-01-01

用添加打印机的方式，端口更换成usb001 之类的，也是同样报错，最下面的图是用HP菜单下的打印机设置和软件时的报错。