求助！！！LASERJET PRO M1216nfh MFP

天气不错 · ‎2013-05-01

新买的LASERJET PRO M1216nfh MFP，安装的前期步骤都非常顺利，但是最后有一个“HP SCAN”无法安装驱动，以至于扫描功能用不了。

我的机器是台式机WIN7,64位，在外面找人给做的系统。

【我用笔记本(正版WIN8,64位）安装就没有问题，一切功能都正常使用】。

是不是问题就出在我的系统上？我又不想重新去做系统，有没有什么其他的解决办法呢？非常感谢！

WDH · ‎2013-05-01

这应该是GHOTS系统的问题。

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Lindj · ‎2013-05-02

LZ将设备管理器打开，看下里面是否有图像设备，下面有显示打印机型号吗？

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邯郸维修 · ‎2013-05-02

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=&sw_lang=&product=4...
去这个界面下载那个全功能的驱动然后安装应该可以及解决你这个问题记得关闭杀毒软件

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Lindj · ‎2013-05-02

可能会和系统有关，也可能和扫描服务有关，所以先查看下，看下驱动是否有安装上

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