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模范生
模范生
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求助:新买deskjet 3548 ,操作系统win8.1专业版64位,无法安装驱动程序,无法打印

今天刚到的deskjet 3548 ,设置之后可以复印和打印信息页,然后设置连接电脑,电脑操作系统是win8.1专业版64位,使用windows添加打印机后顺利找到网络打印机(IP:192.168.1.115):

0.jpg

 

但是不能打印测试页,不能进行打印。

 

在HP官网下载4月8日版本的驱动DJ3540_188.exe,安装失败:

 

1.jpg

 

电话咨询HP客服,将安装文件解包,用windows从磁盘安装,还是无法安装:

 

2.jpg

 

目前打印机只能从WEB连接电脑,使用手机可以正常连接使用

7 条回复7
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高级教授
高级教授
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求助:新买deskjet 3548 ,操作系统win8.1专业版64位,无法安装驱动程序,无法打印

这个系列打印机惠普提供的是有问题 你用系统自带的9800和990c 试一试 如果不行的话 打惠普的800电话 叫他们给你找一个驱动代替就可以了 8.1下你需要自己下载9800驱动才可以


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见习生
见习生
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求助:新买deskjet 3548 ,操作系统win8.1专业版64位,无法安装驱动程序,无法打印

我的3548在win7X64下打印功能突然就没了,听了坛友HSY的介绍,安装了9800的驱动,这下可以打印了,虽然速度很忙,但可以用了。你也不妨试试。

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模范生
作者
模范生
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求助:新买deskjet 3548 ,操作系统win8.1专业版64位,无法安装驱动程序,无法打印

谢谢楼上二位的指点,但是我反复更新了windows自带的驱动清单,都无法找到9800的驱动,也找不到单独的9800 for win8.1驱动。

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高级教授 高级教授
高级教授
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求助:新买deskjet 3548 ,操作系统win8.1专业版64位,无法安装驱动程序,无法打印

网页上有支持该系统的下载吗?


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高级教授
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求助:新买deskjet 3548 ,操作系统win8.1专业版64位,无法安装驱动程序,无法打印

惠普官网就有啊 


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高级教授
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求助:新买deskjet 3548 ,操作系统win8.1专业版64位,无法安装驱动程序,无法打印

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?cc=cn&cc=cn&lang=zh&lang=zh-hans&sp4t...

打开这个链接 自己下载就可以;


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副主任 副主任
副主任
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求助:新买deskjet 3548 ,操作系统win8.1专业版64位,无法安装驱动程序,无法打印

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=439154&spf...

 

可以查看以上链接


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