求助：新买deskjet 3548 ，操作系统win8.1专业版64位，无法安装驱动程序，无法打印

帆帆大叔 · ‎2014-09-14

今天刚到的deskjet 3548 ，设置之后可以复印和打印信息页，然后设置连接电脑，电脑操作系统是win8.1专业版64位，使用windows添加打印机后顺利找到网络打印机（IP：192.168.1.115）：

但是不能打印测试页，不能进行打印。

在HP官网下载4月8日版本的驱动DJ3540_188.exe，安装失败：

电话咨询HP客服，将安装文件解包，用windows从磁盘安装，还是无法安装：

目前打印机只能从WEB连接电脑，使用手机可以正常连接使用

邯郸维修 · ‎2014-09-15

这个系列打印机惠普提供的是有问题你用系统自带的9800和990c 试一试如果不行的话打惠普的800电话叫他们给你找一个驱动代替就可以了 8.1下你需要自己下载9800驱动才可以

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March · ‎2014-09-15

我的3548在win7X64下打印功能突然就没了，听了坛友HSY的介绍，安装了9800的驱动，这下可以打印了，虽然速度很忙，但可以用了。你也不妨试试。

帆帆大叔 · ‎2014-09-15

谢谢楼上二位的指点，但是我反复更新了windows自带的驱动清单，都无法找到9800的驱动，也找不到单独的9800 for win8.1驱动。

hq2852 · ‎2014-09-15

网页上有支持该系统的下载吗？

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邯郸维修 · ‎2014-09-16

惠普官网就有啊

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邯郸维修 · ‎2014-09-16

打开这个链接自己下载就可以；

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Lindj · ‎2014-09-17

可以查看以上链接

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