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学生
学生
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扫描仪不工作

安装photosmart c 6280后,cpu占用100%;卸载后重装,无法扫描。
5 条回复5
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教师
教师
2个帖子(共 6 条)
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扫描仪不工作

CPU 占用 100%

可以先查看下是那个进程占用100%

如果是Spoolsv进程占用100%的话,可以先结束这个进程看下电脑是否可以正常使用了。

结束这个进程就正常的话,就要查看是否有感染病毒或者木马之类的。

尽管我与惠普共事,但是我在此的发言并不代表惠普,只代表我自己。如果我的帖子对您有帮助,欢迎您点击我名字下方的五角星给我赞。
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副主任 副主任
副主任
3个帖子(共 6 条)
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扫描仪不工作

如果打印可以,扫描不可以的话,还需要判定下扫描组件是否可以,可以尝试复印看看

 

另外,如果是网络连接方式的话,可以通过在浏览器中输入IP地址测试下扫描看看


我作为志愿者在论坛支持
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的”大拇指“给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。


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见习生 见习生
见习生
4个帖子(共 6 条)
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扫描仪不工作

可否提供以下型号以及错误信息.

我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我用户名下方的 “紫色区域白色五角星”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子右下方的 “接受为解决方案”。
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见习生 见习生
见习生
5个帖子(共 6 条)
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扫描仪不工作

你重装驱动以后,试试看windows自带的画图工具,进入扫描,看是否能正常扫描。

我是HP员工。
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如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子右下方的 “接受为解决方案”。
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副主任 副主任
副主任
6个帖子(共 6 条)
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扫描仪不工作

重新安装下驱动程序,或者可以尝试更换电脑安装

我作为志愿者在论坛支持
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如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。


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