scanjet G4010 提示“未检测到任何HP设备，HP解决方案中心将立即关闭”

CATT · ‎2014-01-07

卸载了scanjet G4010扫描仪的驱程之后，再安装回去，打开解决中心时就提示“未检测到任何HP设备，HP解决方案中心将立即关闭”，有没有哪位大侠知道是怎么回事啊？？

Ella · ‎2014-01-16

应该是因为卸载没有卸载干净造成的。请参考这里进行卸载

http://support.hp.com/us-en/document/c00880828
卸载完成以后，检查C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging 安装目录下是否有内容没有卸载完成，如果有，请手动删除。

另外，正常安装完成以后没有HP Scanjet G4000 serices 8.0。
卸载完以后可以下载最新安装包 http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=3236366&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&jum...

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hq2852 · ‎2014-01-07

驱动没有安装好吧

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Lindj · ‎2014-01-07

打开设备管理器，查看图像设备

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CATT · ‎2014-01-07

换了一台PC机安装后可以正常使用了，发现可以正常使用的PC机的控制面板--添加或删除程序那里比我的PC机多了一个程序：HP Scanjet G4000 serices 8.0 。

我的机卸载了驱程后再重新安装就没有这个程序，以前用同一个驱程安装之后是可以使用的，不知道为什么卸载后再重新安装就不能使用。不知道是不是缺少了这个程序，所以就打不开解决中心了。

hq2852 · ‎2014-01-07

需要确认下是你的驱动没有安装上，还是软件没有安装上

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Lindj · ‎2014-01-07

在服务中的查看WIA服务是否有开启呢

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Lindj · ‎2014-01-07

安装驱动的方式是什么样的？

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WDH · ‎2014-01-07

换个USB接口试一试。

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Lindj · ‎2014-01-07

是什么时候连接USB线的呢

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Ella · ‎2014-01-16

应该是因为卸载没有卸载干净造成的。请参考这里进行卸载

http://support.hp.com/us-en/document/c00880828
卸载完成以后，检查C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging 安装目录下是否有内容没有卸载完成，如果有，请手动删除。

另外，正常安装完成以后没有HP Scanjet G4000 serices 8.0。
卸载完以后可以下载最新安装包 http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=3236366&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&jum...

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