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模范生
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scanjet G4010 提示“未检测到任何HP设备,HP解决方案中心将立即关闭”

卸载了scanjet G4010扫描仪的驱程之后,再安装回去,打开解决中心时就提示“未检测到任何HP设备,HP解决方案中心将立即关闭”,有没有哪位大侠知道是怎么回事啊??

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高级教授 高级教授
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scanjet G4010 提示“未检测到任何HP设备,HP解决方案中心将立即关闭”

驱动没有安装好吧

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副主任 副主任
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scanjet G4010 提示“未检测到任何HP设备,HP解决方案中心将立即关闭”

打开设备管理器,查看图像设备

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模范生
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scanjet G4010 提示“未检测到任何HP设备,HP解决方案中心将立即关闭”

换了一台PC机安装后可以正常使用了,发现可以正常使用的PC机的 控制面板--添加或删除程序 那里比我的PC机多了一个程序:HP Scanjet G4000 serices 8.0  。

我的机卸载了驱程后再重新安装就没有这个程序,以前用同一个驱程安装之后是可以使用的,不知道为什么卸载后再重新安装就不能使用。不知道是不是缺少了这个程序,所以就打不开解决中心了。

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高级教授 高级教授
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scanjet G4010 提示“未检测到任何HP设备,HP解决方案中心将立即关闭”

需要确认下是你的驱动没有安装上,还是软件没有安装上

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scanjet G4010 提示“未检测到任何HP设备,HP解决方案中心将立即关闭”

在服务中的查看WIA服务是否有开启呢

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scanjet G4010 提示“未检测到任何HP设备,HP解决方案中心将立即关闭”

安装驱动的方式 是什么样的?

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scanjet G4010 提示“未检测到任何HP设备,HP解决方案中心将立即关闭”

换个USB接口试一试。

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副主任 副主任
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scanjet G4010 提示“未检测到任何HP设备,HP解决方案中心将立即关闭”

是什么时候连接USB线的呢

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见习生 见习生
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scanjet G4010 提示“未检测到任何HP设备,HP解决方案中心将立即关闭”

应该是因为卸载没有卸载干净造成的。请参考这里进行卸载

http://support.hp.com/us-en/document/c00880828
卸载完成以后,检查C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging 安装目录下是否有内容没有卸载完成,如果有,请手动删除。

 

另外,正常安装完成以后没有HP Scanjet G4000 serices 8.0。
卸载完以后可以下载最新安装包 http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=3236366&lc=zh-hans&cc=cn&dlc=zh-hans&jum...
 

我是HP员工。
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