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辅导员
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未找到HP office Pro 3620

如题,在使用该型机器进行扫描时,启动HP Scan程序后,弹出“未找到”对话框。我的通常做法是:在设备管理器里先删除该扫描设备,再扫描硬件改动,重新安装之后,Scan功能可用。但是每次重启电脑后(win7系统),故障又出现。

为什么会这样?

12 条回复12
杰出教授 杰出教授
杰出教授
0 3027 120 255
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未找到HP office Pro 3620

推荐你重新,完整地安装一次驱动,usb试试看连接在主板的接口上.
另外,你在设备管理器里面看到的扫描设备图标,是否有感叹号提示?

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高级教授 高级教授
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未找到HP office Pro 3620

可能是连接的USB端口省电休眠

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教务长 教务长
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未找到HP office Pro 3620

设置一下USB接口电源管理。

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高级教授
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未找到HP office Pro 3620

这个问题啊 建议你更换系统版本 应该是有端口冲突

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杰出教授
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未找到HP office Pro 3620

USB线有多长

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辅导员
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未找到HP office Pro 3620

先谢谢各位热心朋友!

1、在设备管理器里面,设备名称前面没有叹号!

2、驱动已经重新安装多次,刚刚安装好后,没有问题,只要重新启动电脑就会出现问题。

3、USB线使用的是打印机自带的。

4、端口电源管理已经设置好。

 

但是问题还是出现!

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辅导员
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未找到HP office Pro 3620

不好更换,现使用的是win7旗舰版

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高级教授 高级教授
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未找到HP office Pro 3620

在设备管理器中,有没有图像处理设备

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未找到HP office Pro 3620


@hq2852 已写:
在设备管理器中,有没有图像处理设备

有!

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