未找到HP office Pro 3620

windcandle · ‎2014-05-15

如题，在使用该型机器进行扫描时，启动HP Scan程序后，弹出“未找到”对话框。我的通常做法是：在设备管理器里先删除该扫描设备，再扫描硬件改动，重新安装之后，Scan功能可用。但是每次重启电脑后（win7系统），故障又出现。

为什么会这样？

elvis · ‎2014-05-15

推荐你重新,完整地安装一次驱动,usb试试看连接在主板的接口上.
另外,你在设备管理器里面看到的扫描设备图标,是否有感叹号提示?

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hq2852 · ‎2014-05-15

可能是连接的USB端口省电休眠

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WDH · ‎2014-05-15

设置一下USB接口电源管理。

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邯郸维修 · ‎2014-05-15

这个问题啊建议你更换系统版本应该是有端口冲突

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Lindj · ‎2014-05-15

USB线有多长

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windcandle · ‎2014-05-16

先谢谢各位热心朋友！

1、在设备管理器里面，设备名称前面没有叹号！

2、驱动已经重新安装多次，刚刚安装好后，没有问题，只要重新启动电脑就会出现问题。

3、USB线使用的是打印机自带的。

4、端口电源管理已经设置好。

但是问题还是出现！

windcandle · ‎2014-05-16

不好更换，现使用的是win7旗舰版

hq2852 · ‎2014-05-16

在设备管理器中，有没有图像处理设备

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windcandle · ‎2014-05-16

@hq2852 已写：
在设备管理器中，有没有图像处理设备

有！