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未找到HP office Pro 3620
发布时间 2014-05-15 10:08:34
如题,在使用该型机器进行扫描时,启动HP Scan程序后,弹出“未找到”对话框。我的通常做法是:在设备管理器里先删除该扫描设备,再扫描硬件改动,重新安装之后,Scan功能可用。但是每次重启电脑后(win7系统),故障又出现。
为什么会这样?
12 条回复12
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未找到HP office Pro 3620
发布时间 2014-05-15 10:14:55
推荐你重新,完整地安装一次驱动,usb试试看连接在主板的接口上.
另外,你在设备管理器里面看到的扫描设备图标,是否有感叹号提示?
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如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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未找到HP office Pro 3620
发布时间 2014-05-16 10:17:17
先谢谢各位热心朋友!
1、在设备管理器里面,设备名称前面没有叹号!
2、驱动已经重新安装多次,刚刚安装好后,没有问题,只要重新启动电脑就会出现问题。
3、USB线使用的是打印机自带的。
4、端口电源管理已经设置好。
但是问题还是出现!
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未找到HP office Pro 3620
发布时间 2014-05-16 10:19:31
不好更换,现使用的是win7旗舰版
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未找到HP office Pro 3620
发布时间 2014-05-16 11:18:12
@hq2852 已写:
在设备管理器中,有没有图像处理设备
有!

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