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win7 32位 hplaserjet 3050 无法扫描问题

win7 32位 hplaserjet 3050 无法扫描,请问如何解决?谢谢!

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win7 32位 hplaserjet 3050 无法扫描问题

具体有什么报错吗?

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win7 32位 hplaserjet 3050 无法扫描问题


现在hp网站上没有3050一体机在win7 32位系统下带有扫描功能的驱动程序。
如果3050打印机和win7电脑是usb线直接连接的,win7电脑能自动识别到3050的扫描功能,可以通过以下方法扫描:
win7 扫描:开始-所有程序-windows 传真和扫描-点击“新扫描”

如果这里无法扫描,说明电脑没有识别到3050的扫描功能,建议在2000,xp,vista系统下使用3050的扫描功能。

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win7 32位 hplaserjet 3050 无法扫描问题

请问,电脑是什么操作系统?


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子右下方的 “有” 按钮。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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win7 32位 hplaserjet 3050 无法扫描问题

扫描服务是否有开启

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win7 32位 hplaserjet 3050 无法扫描问题

usb直接连接的。试过 :win7 扫描 开始-所有程序-windows 传真和扫描-点击“新扫描”,也能启动扫描程序,能正常送纸过纸,进度条约到一般就停了,等待很长时间,报警声后提示错误

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win7 32位 hplaserjet 3050 无法扫描问题

扫描服务已经启动。问题提示“有一个问题阻止扫描该文档。请重试,或者参阅“帮助与支持”或扫描仪附带的信息,了解有关疑难解答的信息。”

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链接的USB线有多长

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win7 32位 hplaserjet 3050 无法扫描问题

有没有使用过USB延长线

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使用的是否是原配的USB线,长度多少

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