win7 32位 hplaserjet 3050 无法扫描问题

[电脑迷茫]

win7 32位 hplaserjet 3050 无法扫描，请问如何解决？谢谢！

[Lindj]

具体有什么报错吗？

[doriszhang]

现在hp网站上没有3050一体机在win7 32位系统下带有扫描功能的驱动程序。
如果3050打印机和win7电脑是usb线直接连接的，win7电脑能自动识别到3050的扫描功能，可以通过以下方法扫描：
win7 扫描：开始-所有程序-windows 传真和扫描-点击“新扫描”

如果这里无法扫描，说明电脑没有识别到3050的扫描功能，建议在2000，xp，vista系统下使用3050的扫描功能。

[Tsingddi]

请问，电脑是什么操作系统？

[Lindj]

扫描服务是否有开启

[电脑迷茫]

usb直接连接的。试过 ：win7 扫描 开始-所有程序-windows 传真和扫描-点击“新扫描”，也能启动扫描程序，能正常送纸过纸，进度条约到一般就停了，等待很长时间，报警声后提示错误

[电脑迷茫]

扫描服务已经启动。问题提示“有一个问题阻止扫描该文档。请重试，或者参阅“帮助与支持”或扫描仪附带的信息，了解有关疑难解答的信息。”

[hq2852]

链接的USB线有多长

[hq2852]

有没有使用过USB延长线

[Lindj]

使用的是否是原配的USB线，长度多少