win7中hp laserjet 1020 无法识别，提示无法识别的usb设备

tolsp · ‎2014-04-07

单位买的一批hp compaq pro 6380电脑和hp laserjet 1020plus打印机，电脑使用的win7系统，有一台无法安装，在插上打印机usb连线时提示无法识别的usb，无法自动安装驱动，试了手动安装也不行。其他几套配置一样的都没有问题，把别的打印机拿过来安这台电脑上又能自动识别安装，没任何问题。把这个打印机装别的电脑上还是提示无法识别的设备。我看网上有说限制usb接口速度，改为1.1速率的就行了，但是bios没有找到能修改usb借口速度的地方，网上传的在设备管理器中修改的地方也行不通，要不就禁止了什么也识别不了，要不就发现无法识别的设备。我又把这个打印机放到一台老联想p4电脑上，居然能正确安装没一点问题，那个应该是2.0的usb口，现在请教有什么好的解决办法呢？？？？？

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-09-05

您好，这种问题有必要换一条连线测试（usb线长一定要小于2米）

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hq2852 · ‎2014-04-07

在设备管理器中关闭USB 2.0

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Lindj · ‎2014-04-08

建议在设备管理器中通用串行总线控制器中截图上传

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WDH · ‎2014-04-08

设备管理器里USB的属新里设置。

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Lindj · ‎2014-04-08

将高速USB控制器关闭

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tolsp · ‎2014-04-09

关闭了usb enhansed host controller 1e2d后那个unknown device就不再显示了，插拔没反应。

tolsp · ‎2014-04-09

关闭了usb enhansed host controller 1e2d后那个unknown device就不再显示了，插拔打印机线，电脑没反应。

hq2852 · ‎2014-04-09

关闭usb enhansed host controller 1e26，试过吗

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邯郸维修 · ‎2014-04-09

不发过了吗？建议你去金牌检测打印机的电源板和接口板问题

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hq2852 · ‎2014-04-09

你的USB线有多长

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