我的驱动丢失了，先给你们要的，安装好了，

wl · ‎2013-11-14

但是没法扫面，我打了多次电话，没人给我解决，让我打0531-88514385，电话不对，我已经耽误了4个小时了，问了这个问题，好事没给我解决，服务太差了！速回复！

elvis · ‎2013-11-14

首先要知道你什么机器呀，然后，安装驱动的过程正常吗？打印正常吗？如果你确认驱动安装没问题，那么打开windows的画图工具，能不能通过这个软件扫描。

正常是下载完驱动，先运行，等到软件提示你连接打印机的时候，用usb线连接，这样一直安装到最后就可以用了。安装好，windows桌面上应该会有一个打印机的图标的。你先看下吧。

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rui · ‎2013-11-14

你的意思是，你原来的驱动丢失了，打电话问客服要了新的驱动安装之后还是没发扫面么？请问楼主具体什么型号，具体能说详细点么？

尽管我与惠普共事，但是我在此的发言并不代表惠普，只代表我自己.

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WDH · ‎2013-11-14

别急！把事情说清楚才能更快的解决问题，你说是不。

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hq2852 · ‎2013-11-14

LZ先确认下你的型号是什么

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Lindj · ‎2013-11-14

需要具体了解型号，并且把问题描述清楚

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IT_论坛_Users · ‎2013-11-15

LZ消失了。快现身，这么多人在等着解决你的问题。

一不小心，论坛的面子变了。

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hq2852 · ‎2013-11-17

这个还是需要先了解型号，才能想办法解决

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Lindj · ‎2013-11-17

只有了解型号才能找驱动给你

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邯郸维修 · ‎2013-11-18

兄弟你也不说型号怎么告诉你呢不要拨打你们当地的金牌直接大 8008103888 这个比较快

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